Question

三星手机屏幕上出现一条红色的线，怎么解决

Answer 1

建议首先重新开关机下手机，排除手机系统临时错误，如果问题依旧，建议将手机恢复出厂设置尝试。

操作路径（以S8为例）：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。

如下图： 

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。

 

6. 点击【全部删除】。 

 

若无效，需要您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查手机硬件。