Question

网易通行证账号已被锁定，怎么办？

Answer 1

1. 网易通行证账号被锁定24小时后会自动解锁。

2. 可以通过拨打网易客服电话的方式进行解锁。
   

关于锁定网易通行证的说明：
1.每次锁定帐号的时间为24小时，超过锁定时间后帐号将自行解锁。
2.在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下，可以再次延长锁定时间，每次延长锁定后的时间为：在前一次锁定后剩余时间的基础上，再延长24小时即为此次延长锁定后的时间。（如：在剩余6小时的情况下操作延长锁定功能，此次延长时间成功后的锁定时间应为：6+24=30小时。）
3.如果忘记安全码，或需要修改安全码，请您和网易客服中心联系。