Question

问道游戏帐号忘记了怎么办？

Answer 1

找回问道游戏帐号的方法有以下两个：

一、登录社区

1. 游戏密码和社区密码可以不一样 ，但是进行充值，改密码资料等等这些操作时，都要进入社区的；

2. 首先要登陆社区，用社区密码登陆成功以后；

3. 登陆成功以后，点击帐号管理；

4. 然后点击帐号资料修改，即可修改基本资料、社区密码、游戏密码、真实姓名等，便可以找到问道游戏账号。 

二、如果不能进入社区，社区密码忘记   

1.如果还记得注册资料的话，可以通过电子传真来修改资料或者密码；

2.如果注册资料也忘记了的话，可以通过传真来修改注册资料；

3.请发一下传真传真内容如下：   

第一：自己所在的服务器；
第二：自己帐号；
第三：自己角色名称；
第四：自己的找回理由；  
第五：自己的身份证号 ；
第六：详细资料，如果不记得当时注册的详细资料，请在声明里注明同意对此帐号封停七天；

第七：自己的联系电话；  
第八：自己的身份证复印件；  
第九：自己的真实姓名；  
第十: 写一份对此帐号使用权的申请 ，声明这个帐号是自己的，以后出现任何问题由自己负责）；
第十一：请写明自己的那些注册资料要改成什么样子；
第十二：请把自己的身份证复印件和相关需求填写好；

4.  如果忘了证件号，请拨打客服电话咨询，传真号码：010-58858877-6001。