Question

三星手机一直停留在开机画面是什么原因？

Answer 1

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作： 1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。 2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置 3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：

1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。

3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3