Question

手机一切正常,就是取卡针插不进去,卡槽取不出来,为什么？

Answer 1

若使用的是vivo手机，卡托在手机中无法取出，可排查以下方面：
1、请使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配，无法取出卡托。请您使用标配取卡针，垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
*注：1）取卡方法可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备）
2）如果取卡针丢失，请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡，避免损坏机器。
2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部，请找到顶针孔位置再次尝试。
*注：麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介）
3、服务中心处理
若以上方法未能解决您的问题，请您可以带上手机到 vivo客户服务中心 由专业的技术人员帮您处理的，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

手机一切正常，就是取卡针插不进去，卡槽取不出来：

1、拿到维修手机的店铺，让维修的师傅帮忙取下卡槽，维修店铺的都可以帮忙取下卡槽的。

2、花不了多少钱，取不出卡证明机体变形，蛮力取卡会进一步损坏卡槽和卡槽内部硬件。

手机卡槽打不开了怎么办，用针插进去弹不出来？

1、如果是三星手机，此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题。

2、建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题，配件，是否在包修范围及维修价格。