Question

office不能用了，想卸载从装结果卸载不了也要装不上！

office不能用了，想卸载从装结果卸载不了也要装不上！office老板卸载不了也装不上！

Answer 1

这种情况应该是在卸载office 2013时一些残余的文件、密钥的注册表信息没有卸载掉。删除残余注册表信息，重启电脑然后在安装office 2010即可。
解决方法：
一、下载腾讯电脑管家---打开腾讯电脑管家---安全体检---清理注册表错误文件。
二、如果还是不行，就采用第二种方法。
1、打开‘运行’，快捷键是 win + R ，输入“regedit”，点击‘确定’进入注册表。
2、打开注册表编辑器，下载软件写入的注册表一般都是存储在HEKY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE/Microsoft和HKEY_CURRENT_USER/SOFTWARE/Microsoft的选项里，然后在里面找到office 选项，点击右键删除即可将残余的注册表信息删除了。

追问

卸载掉了但是装不上

这是什么原因

Answer 2

为需要安装Office是发现装不上去，提示电脑里面已经安装OFFICE，用卸载软件去卸载竟然发现列表里面都没有。这到底是什么情况。