Question

vivo x5m的锁屏忘记密码了怎麽办？

Answer 1

vivo X5手机忘记锁屏密码不能解锁屏幕，可以按以下方法操作：

一、可以在在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）。

二、“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”。

三、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案。

四、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了。

若忘记了锁屏密码和密保，建议前往当地vivo售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点进入

3、进入全部网点输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话