Question

华为手机黑屏了，打不开，但是还能收到打电话的声音？

Answer 1

如果您手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

华为手机黑屏打不开，但是有声音，一般是因为手机内部问题，
1.对手机进行自我检测

现如今，大多数品牌手机都带有深度休眠模式。当你一旦进入了这个模式时，就经常会出现黑屏或者无法开机的故障。

解决方法：只需长按电源键十秒以上，看看问题是否能够得到解决。或者，也可以同时按住音量上键和关机键，强制重启。

2.电池没电或者出现故障

其实，针对手机黑屏，很多情况下都是因为电池没电或者出现故障所致的。

解决方案：只需把手机连上充电器，过一段时间再次尝试开机;或者将手机电池拆下来，用万能充进行充电，看看电池有没有故障。

3.软件冲突

如果你的手机在自己不知情的情况下安装了两款不同的电池管理软件，就会造成手机黑屏的情况。

解决方法：只需将自己的手机格式化就大功告成了。但是在此之前一定要记得将手机中重要的文件保存到其他设备中.

手机使用要注意事项：

1.手机不要放在枕头旁边

虽然手机给我们带来了很多方便，但大家千万不能对它有任何依赖性。因为手机含有大量的辐射，长时间后，就会造成脑癌的风险。因此大家千万要记得手机不要放在枕头旁边。

2.黑天或睡觉前不要使用手机

在没有灯光的情况下，如果大家没有什么要紧的事情，那就最好不要玩手机。因为手机屏幕带来的辐射是很大的，尤其是在没有灯光的情况下。这样做不仅会让你的视力下降，还可能会出现白内障青光眼等情况。

Answer 3

手机黑屏了打不开，但是现在却能收到别人给你打电话，那是因为打电话所有的功能都正常，只是现在你手机的屏幕现在不正常了，这种情况下自己是没有办法恢复的，只能去找专业修手机的人让人家帮忙修理一下。

Answer 4

华为手机黑屏了，打不开，但是还能收到打电话的声音，应该是屏幕的连接线出现了故障，需要直接更换屏幕的连接线

Answer 5

这种情况可能是手机卡顿了，所以才会这个样子的。