Question

华为p10息屏收不到微信是怎么回事

Answer 1

出现此现象可能是由于网络断开了或微信的忽略电池优化没有设置为允许导致，请依照以下方法处理：

1、请将始终连接移动数据开关打开，下拉通知面板，长按移动数据进入移动网络界面，打开始终连接移动数据。

• EMUI 5.1：设置 > WLAN > 配置 > 在休眠状态下保持 Wi-Fi 连接 > 始终；

  EMUI 8.0：设置 > 无线和网络 > WLAN > 配置 > 在休眠状态下保持 Wi-Fi 连接 > 始终

2、打开 WLAN+开关，允许智能选择 WLAN 或移动数据。在没有 WLAN 网络时无法自动切换移动数据连接，导致锁屏后微信收不到消息。

3、设置为允许微信忽略电池优化，否则会导致锁屏后无法接受消息。

• EMUI 5.1：设置 > 应用管理，设置 > 特殊访问权限 > 忽略电池优化 ，将微信设置为允许

• EMUI 8.0：设置 > 应用和通知 > 应用管理 ，设置 > 特殊访问权限 > 忽略电池优化 ，将微信设置为允许。

4、将微信列为受保护的后台应用（锁屏后不清理）

• EMUI 8.0：手机管家>启动管理，将微信设置为自动管理。

• EMUI 5.1：手机管家>剩余xx%（电池管理）>受保护的应用（或锁屏清理应用），将微信设置成已保护（或锁屏后不清理）

Answer 2

设置一下，手机和微信都设置一下

Answer 3

锁屏状态下没有消息提醒可能是以下几种原因，请逐一排查：
1、休眠状态下没有保持WLAN网络连接
EMUI 5.0：设置>WLAN>配置>在休眠状态下保持WLAN连接，把此状态修改为始终。
EMUI 4.x及以下：设置>WLAN>菜单>高级设置>在休眠状态下保持WLAN连接，修改为始终。
2、 在没有WLAN网络时无法自动使用移动数据连接
进入设置>更多>移动网络，将WLAN/移动数据连接切换提示选择为自动使用移动数据连接。
3、没有将微信列为受保护的后台应用（锁屏后不清理）
手机管家>剩余xx%（电池管理）>受保护的应用（或锁屏清理应用），将微信设置成已保护（或锁屏后不清理）
如果在受保护应用列表中您无法看到微信的开关，说明您的微信已经默认被设置成已保护。
确认方法为：打开微信然后灭屏待机一段时间后，亮屏再次打开微信，如果是直接进入微信没有重新加载则说明已后台受保护（如果微信在后台被清理再次打开微信时，微信会重新加载会出现启动时地球界面的动画）
注：由于后台受保护应用过多会影响手机性能，建议应用设置数目<=15。
4、没有允许微信忽略电池优化（仅EMUI 4.0及以上平台适用）
EMUI 4.x：设置>应用管理>高级>忽略电池优化>微信，设置为允许。
EMUI 5.0：设置>应用管理>设置>特殊访问权限>忽略电池优化>微信，设置为允许。

Answer 4

有联网吗

Answer 5

可能没有联网