Question

我在微信上？买的车票，成都至深圳两人，当时收钱一千六百三十九元，第三天我取票看票价是一千三百一十三

Answer 1

微信上购买火车票应该是用了微信里面自带的小程序，携程旅游。
人家帮你抢火车票肯定是利益驱使，也需要吃饭赚钱的。
所以你买一张火车票，系统都会收取一定的服务费。但是以你这种情况，服务费收取了300多元是非常高的。如果你觉得不满意，可以尝试着联系一下买票系统里的客服。如果觉得收费不合理，问一下能不能退票的。如果还是觉得气不过，那你可以向消费者协会举报。消费者投诉热线是12315。

追问

我打12315要我打12306打没人接！

追答

需要在白天工作时间内拨打电话吧？