Question

华为手机中毒了一直跳广告怎么办?

Answer 1

1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

手机弹出广告是因为手机上的软件自动推送广告，可以在手机设置里关闭应用的消息通知，方法如下：

工具：华为P20

操作系统：EMUI 10.0

1、找到手机设置，点击进入。

2、找到应用和通知，点击进入。

3、点击通知管理，点击进入。

4、我们可以看到自己开启消息通知的软件，找到自己不想通知的软件，点击进入，如图。

5、将允许通知关闭，这样将不想收到通知的软件全部关闭即可。

其他方法

1、打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。

2、待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。

3、自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。

4、若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。

5、备份手机数据，恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 3

不定时跳出广告或推荐下载的东西。很烦人。一连跳出几个连续的，手机电池耗电量很快。使人无法正常使用。这些问题不知有啥有效措施使其改变。请赐教。谢谢啦