Question

电脑连不上网怎么处理

Answer 1

电脑连不上网怎么办?

　　不知道你有没有遇到过这样的问题，就是上网上的好好地，突然就断网了，页面不能打开，QQ也不能登录。这是怎么回事呢?

下面，我们就来看看突然间打不开网页是怎么回事。

　　1、家里有使用路由器的先将接到路由器的主线拔掉且关掉路由器电源(没有的可以忽略这一步)。

　　2、把主线(就是网络运营商的那根网线)直接接到电脑的网线接口，接上之后注意观看网线接口灯有没有在亮，若是亮，正常;若是不亮，可能网卡问题，也可能主线问题(此处以台式机为例子)。

　　3、假设接上网线后网线接口灯亮，就看看网络连接里的本地连接有没有打叉，若打叉，可能网卡问题或主线问题;假设没有打叉就进行下一步。

　　4、对于宽带的用户，在本地连接(或以太网)没有打叉的情况下，这是需要双击“宽带连接”，若没有宽带连接，可以使用快捷键Win键+R，弹出对话框之后输入“rasphone.exe”，单击“确定”，选择“新建”，选择“宽带”。

　　5、如果拨号过程中出现常见的错误代码691、769、(678,851,651)等。==》691--确认账号密码正确以及账号过期等;以上确认好正常，还 是691则拨打运营商电话。=》769--右击网上邻居—属性—右击本地连接—启用，恢复;网卡故障;以上确认好还是769则网卡驱动程序丢失需要重装、 网卡松动将网卡重插、网卡硬件出现问题需更换;找电脑店维修。=》(678,851,651)--重启电脑及重插网线5分钟，不行则安排客服工程师处理拨 打运营商电话。假设没有出现错误代码，显示“已连接”，恭喜您，可以上网了。

注意事项

　　1、若以上还是不能解决问题，建议重装系统。

　　2、宽带连接错误代码还有615,619,630,633,676,692,718,720,721,734,797等，可以百度搜索一下解决方法。

Answer 2

如出现无法连接联通宽带问题，您可按以下操作处理：
一、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
二、检查网线或电话线是否松动；
三、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，建议您可登录联通网上营业厅，首页点击“宽带”>“宽带服务”>“宽带报障”>“在线报障”进行报障。以上路径以查询页面实际显示信息为准。

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Answer 3

同时按下Windows键和R键，输入cmd 点击确定，然后输入“netsh winsock reset”按下Enter键，等待显示操作成功以后重启电脑测试。以上操作无效，可再尝试将无线网卡的驱动程序重新安装以后再测试。

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