Question

我在淘宝买啦个手机结果发现是翻新机

开始用啦几天就死机黑屏，然后卖家说可以换（我投诉啦卖家，后来手机来啦以后就卖家就催我把投诉撤销啦），换啦以后发现那个手机三码不合一，在官网也查不到，卖家又让我寄回去，跟他协商邮费的时候，他说啦个暧昧不清，模棱两可的答案，导致我用到付，结果后来卖家拒付，我就彻底来气啦，直接要求他退款，现在算下来我的邮费损失将近100，由于我之前投诉过一次啦，现在没法在投诉，我就打电话给淘宝，淘宝让我在帮助中心投诉，刚刚提交好，但是淘宝里规定每张照片不得超过300KB，我缩小照片他们又说看不清，大照片有传不上去，弄啦半天才传上去几张照片，现在怎么办啊，退的手机还在路上，要是我证据不足怎么办？退款的时候怎么操作？好多问题啊？求淘宝老手教教我，怎么进行维权，并且要求卖家赔偿我的邮费损失

Answer 1

先让快递把手机给你退回来，证据在手了，只要你的投诉淘宝接受了，那就不会存在你担心的问题了，卖家有个消保，是可以先行赔付的，你迟早会得到满意的答案的，相信淘宝。