Question

手机屏幕坏了怎么办？

Answer 1

手机屏幕碎了后需要先检查屏幕的损坏程度，然后检查一下通话，声音以及显示等功能是不是完好，仅仅是屏幕碎了的话，用户可以自行在网上或者门店购买相对应型号的手机屏幕进行更换，不会换手机屏就直接寄去手机维修部或找门店维修师傅进行修理。

Answer 2

若是使用的vivo手机，手机、配件损坏或出现故障，可以带上手机，前往vivo客户服务中心检测，我们服务中心的专业技术人员会根据检测结果以及售后服务政策，进行妥善处理。

vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

配件价格查询：可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。

客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放亩枝心更换，

注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询。

在三包范围内迅悔敏：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；

不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。

客户服务中心支持的付款方式：支持使用现金、支付宝、微信付款，不支持刷卡或其他付款方式，维修费用需一次性付清，不支持分期付款。

注：产品经服务中心检测符合保修前备时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。

温馨提示：

① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；

② 每月会员日活动期间，亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；

③ 针对仅更换电池的用户，当前正在开展享受免“人工费”的活动。

办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。

可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。

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Answer 3

手机能正常开/关机吗?能正常接打的话吗?一般这个情况和软件是没什么联系的。通常屏幕无显示的原因都是手机的硬件出了问题，如手机的排线与手机之间的接触不良，或是手机的排线用久了以后排线坏了（翻盖/滑盖手机常见故障），这种情况手机屏幕会无显示或显示不正常.当然，手机的屏幕要坏掉了也可能引起这个问题，不过屏幕坏掉的可能性小.

如果开机时手机屏幕有显示但是不亮的话，估计是屏幕背景灯的问题.

建议你去客服中心检测下具体故障原因，手机是行货的话保修期内非人为故障是免费维修的.过了保修期或在外面的维修店修理一般换个排线也只要40元左右，要是换屏幕的话那要看屏幕的材质了，要是彩色液晶屏的话一般要几百元，那样的话得考虑是否值得

Answer 4

如果您使用的是华为手机，建议提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修，实际维修价格以华为客户服务中心的最终检测价格为准。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机打开服务App > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址，或者打开服务App > 服务界面底部的附近的服务店。
2、通过电脑登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示：可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远，可以选择寄修服务。

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Answer 5

手机屏幕碎了怎么办

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