Question

为何我的积分没兑换要被清零？

Answer 1

可能是积分到期会自动清零，所以当积分达到一定量时还是兑换礼品比较好，不然过期清零了太可惜了。

Answer 2

以河南用户为例，2019年起，将启动积分清零工作。2015年及以前产生的积分将在2019年6月底到期，以后每年均按照三年的有效期滚动清零。（例如：2018年1-12月产生的消费积分，有效期至2021年底）。登录
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