Question

美团4.3分算高吗

Answer 1

不算高。4分-4.5分是还算可以的餐厅。

美团上的总体评分是所有评分加起来除以人数。

用户可信度，主要参考用户的历史交易与评价记录、用户等级、用户本身是否有被盗、作弊、被举报等违规或异常行为。

商户可信度，主要参考商家本身是否有刷销量、刷好评、被刷差评等违规或异常行为。

综合计算商户名下的用户评分得到商户基础评分。

来自不同渠道、不同业务、不同时间的用户评分，可能享有各不相同的计算权重。

一条差评会降低店铺的20%-30%的自然流量，并且这个影响会延续1个星期。不过，如果你获得一个好评，可没这么多相应的好处。想弥补一条差评的影响，5-8个好评才能换回来。

通常来说，差评率应控制在10%以内，过高的差评率会影响店铺订单量。评分通常可分为几个等级（满分5分）：

4分以下的餐厅是比较差的餐厅；4分-4.5分是还算可以的餐厅；4.6分以上算是不错的餐厅了；如果评分能做到4.8分以上，就是顶尖的餐厅了。

商家要做的就是避免差评，遇到差评可以积极主动联系顾客取消差评，并给予补偿，切记怼用户，回复差评也至关重要。