Question

信号满格但是没有网

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：
1. 使用VPN时无法上网
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。
2. 使用物联网卡/流量卡无法上网
由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。
3. 个别应用无法使用移动数据上网
（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入流量管理，点击跳转找到应用联网 ，请查看应用的移动数据权限是否勾选。
（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。
4. 国际漫游时无法上网
（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。
（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。
5. 通话过程中不能上网
通话时能否上网是由运营商网络决定的，目前在VoLTE通话时可以实现通话时上网，请将您的电话卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持）。
如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。
（1）如果您是单卡用户：
开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。
（2）如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：
开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。
温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
（3）如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：
a. 开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。
b. 部分手机可以实现副卡通话时可上网：
请进入如下路径，查看是否存在通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关，
EMUI 10.0以下：设置 > 无线和网络 > 双卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X及以上：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理
若存在则打开对应开关后即可实现副卡通话时上网功能（需使用系统自带的拨号软件），若不存在则说明您的手机不支持副卡通话时上网功能。
温馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。
VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测。
6. 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：
（1）请确保手机卡未欠费停机
可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。
（2）请确保移动数据开关已打开
请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。
（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡
若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。
（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试
5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。
（5）请重启手机后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。
（6）请变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
（7）尝试重置APN
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（8）还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是电脑系统问题了，建议恢复一下出厂设置。看看能否解决问题。

Answer 3

在移动互联网的今天，手机的网络变得至关重要。从3g到现在的5g，网速越来越快。而我们对网络的需求也越来越重，甚至可以说万物基于移动互联网。
但有时候我们也会经常遇到一些这样的状况。在某个场景需要使用移动网络时，明明信号满格，但就是没有网络可用，甚至连2g网都没有，因此产生一些尴尬。还有就是明明4g网络也有，但就是什么都刷新不出来，感觉手机标了个假4g图标一样。
所以生活中这样的场景经常会发生，但如何解决却难住了许多用户，今天我们就给大家讲解一些方法来避免这些情况的发生。
那么先搞清楚为何会出现这样的情况？
1.有信号但没有网络
这样的情况主要是因外部跟内部两个原因导致的。首先外部原因就是你所处的地段并不是网络信号覆盖强的区域，例如电梯，地铁或者停车场等地方。这些地方的通讯信号往往没有什么问题，但网络信号的覆盖跟建设就差很多了。所以这是外部原因导致有信号缺没网络的情况。
内部原因主要是由于手机的天线跟基带问题所导致。例如我们都知道苹果手机的信号一直都不好，其中主要的因素就在于使用了英特尔的基带，而基带芯片主要是用于信号的接收和发送时将信号进行编码和解码。所以基带的好坏跟天线的数量是会影响到手机的信号。
2.有网络但网速特别慢甚至没有
这种情况跟运营商，基站和手机这三点息息相关。首先运营商在一些地区提供的网络基站较少，而且很多地方也会出现基站本身损坏问题。再有就是高峰时会出现基站拥堵的情况，因为基站可连接的数量有限，如果超出限制自然会出现网速变慢的情况。
其次是手机长时间使用状态下也会出现综合性能下降的情况。例如你一部手机使用个一两年之后自然各项功能都会变慢，性能也会大打折扣。无论是应用的启动还是加载都不如新机那样流畅，自然很多人会觉得是网络的问题。
以上这两种情况在我们生活中还是非常的常见，也诠释了为何会出现这种现象的原因。既然知道了原因，我们就来看看如何解决。
解决这种现象的三个办法
1.定期清理手机辣鸡，建议一段时间下恢复出厂设置
这点不用多说，安卓系统的原因，各种app抢占内存的现象比比皆是。这就需要我们定期将手机保持到最佳状态。而恢复出厂设置就是很有效的一个办法。不仅可以清理掉手机app的各种缓存，也可以使手机恢复到刚买时候最初始的畅快感，这样也就不会出现因为手机综合性能下降而出现网速变慢的情况。
2.关闭vlote或开启飞行模式
这有可能是你开通了VLOTE的问题，建议先关闭此功能，然后启动飞行模式，再关闭飞行模式，网速应该能够立即恢复正常，然后再重新开启volte，这样便能够恢复正常。
3.关闭双卡4g模式
如今的手机都已经支持双卡4G模式，但在这模式下双卡同时使用时，主卡与副卡的网络会经常进行交替，有时会对竹卡网络以及信号造成一定的影响。如果对于网络需求比较高，在玩游戏或者看视频时建议将双卡4G模式关闭。
以上这三种简单的设置操作模式适用于绝大多数的小白用户，而且这三点操作是容易被人忽略的地方。如果你遇到有信号但没有网络或者有网络显示但没有网速的情况下不妨试试以上这三种方法。
综上所述，在移动互联网时代的今天，手机网络已经成为了我们生活中必不可少的一部分，甚至可以说网络占据了我们生活中的绝大多数。但我们也同样时常面对信号较差，网络不足的情况。而以上这三点解决办法也适用于绝大多数的普通用户，希望对大家能有所帮助。