Question

在京东买了碎屏险，屏幕碎了怎么办？

在实体店买的手机 买了京东碎屏险

Answer 1

既然已经买了碎屏险，只要在保险有效期内，可以申请免费维修，首先需要联系客服，说明情况，然后按照操作步骤进行售后，等待审核通过，然后把手机交给京东就行了。

Answer 2

如果您购买过碎屏服务宝，且手机仍在碎屏服务保有效期内，可免费更换一次屏幕，点击权益查询确认。

Answer 3

买了碎屏保险,手机屏坏了：
1、手机厂家的碎屏险 到指定的售后维修就行了
2、第三方的碎屏保险， 先打电话报修，然后去指定的维修点去修。
目前绝大多数的手机屏幕保险保障期限为一年，如购买时一同销售的屏幕险通常是从手机购买之日起计算，有的产品则是从保险生效起计算。建议有投保需要的智能手机用户看清条款再购买。
此外，在理赔时，手机屏幕损毁的原因和结果也可能导致理赔失败。如苹果的延保服务就规定，可享受延保服务内优惠整机置换的手机，必须出于可开机的状况。若手机屏幕因不慎摔坏，同时造成了无法开机，那么延保服务内的优惠整机置换服务就无法享受了。
不仅如此，一些保险公司推出的手机屏幕险，其赔付金额有比例限制，屏幕品质也有规定，通常规定了合作维修点的合作品牌。如果更换的屏幕金额超出赔付上限的，仍需用户自掏腰包补差，而若用户坚持要更换高价的原装进口屏幕，差价也需自己承担。

Answer 4

联系客服，反回保修