Question

连接失败：无法连接服务器，请检查您的网络连接。这是怎么回事？

Answer 1

连接服务器失败，请检查您的网络连接是否正确

错误提示：请求失败!请检查您的网络 连接正常、IP地址是否配管正确

无线信号太弱，有干扰，被屏蔽，不稳定等导致无线连接失败

大多数原因是插头松动或插槽处没接触好，都检查一遍或重新建立一个连接，应该能解决问题，如还不行估计是网卡硬件问题，换一个就OK了，这事在修理部经常碰到

还请您请检查网络连接是否正常，使用诊断工具诊断进行修复，重启路由器尝试下。

调试电视网络连接选项 设置固定ip或者自动获取ip，重新设置路由器使用。

电视有线连接，路由器设置步骤：

1、电脑ip自动获取，查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。

2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。电视设置步骤：1、电视切断电源重启，2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测。

建议可将路由器重新复位，按照路由器的连接操作方法操作，然后和电脑连接正常上网，最后在连接一下电视机，看看能否连接成功。

Answer 2

游戏过程中出现这样的情况只有两种：1、玩家网络中断；2、对方服务器爆满导致延迟过长，最终瘫痪。如果不是登陆高峰期，平时也没有这类情况，那就是你网络的问题。你要找客服让师傅来看一下。铜缆接入的宽带此类情况比较多一些，线路老化了以后，衰减过大，只要下雨打雷天气，总会遇到这样的情况的。