快递公司话务员工主要做什么？
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快递公司的话务人员也分好几种:\x0d\x0a\x0d\x0a1、有接电话的（我们平时说的客服）负责客户打进电话的查询业务，也会负责录单的工作\x0d\x0a\x0d\x0a2、有处理问题件的，主要负责售后这块，发出的快件有什么问题，及时跟踪处理，联系收发件人双方\x0d\x0a\x0d\x0a3、还有负责特殊客户的，比如：大客户，集团客户，淘宝大的商户等等
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