Question

情绪管理方式的五个步骤

Answer 1

1.学习多种情绪管理的方法，建立自己的“情绪管理工具单”

有些人会用运动——“出门散步”，感官知觉—— “泡热水澡”“听音乐”，或者调整呼吸等方式来调节情绪。你可以尝试用不同的方式调节自己的情绪，但最关键的是，找到哪些方法对你有效、哪些方法不适合你。

建议制作一张自己的“情绪管理工具单”：在纸上写下“当我____（情绪）的时候，我会______（健康的情绪管理方法）”，将“工具单”贴在家中显眼的地方，或是带在身边。

在工作环境与生活空间中设置一些“情绪管理角落”。比如，如果你喜欢焦虑的时候就拼命捏压力玩具，那么就在办公桌上放几个；如果你在疲惫的时候喜欢抱着软绵绵的物体，那么可以在家中一个角落设置“安全角”，放上几个玩偶或者抱枕。

2.列出利弊清单

无论是正面还是负面的情绪，它们都是在提醒我们对这件事情的真实态度，指导我们下一步的行动。不过，在行动之前，你需要问自己：这个选择从长远来看利大于弊吗？写下这个行为让你感觉良好，或是为你带来好处的方面，再写下该行为让你觉得不舒服的地方。

3.倾听内心的“应该”

我们内心常会有一些告诉我们“应该”做什么的声音，在恰当的时候聆听它们很重要。比如，在同学聚会上，一个许久不见的老同学兴奋地和你分享她的喜事——最近工作升职了，恋爱了，过几天要和男友一起去度假。 你越听越不爽。此时，你可能是在嫉妒。

不过，你不妨在这时候去听听自己内心的声音，它也许在说：你应该更加努力工作，应该多社交才有机会脱单，应该对自己好点……此时，这个内心的声音是很有价值的。

4.想象与你最爱的人对话

心理学家们发现，比起关心自己，人们常常更擅长关心别人，所以，不妨试着想象如果你爱的人和你身陷同样的情绪中，你会怎样宽慰Ta，给Ta什么样的建议呢？

Answer 2

智商占成功因素的20%，情商占成功因素的80%。卡耐基先生认为，沟通占成功的75%，能力占成功的25%。

戈尔曼的意思是说，没有情商，就不可能成功.

卡耐基的意思是说，没有沟通就不可能成功。

那么，通过戈尔曼和卡耐基的观点，我们可以归纳出一件这样一个结论：没有情商就无法完成沟通。这就是我写下这一课的目的，我们要通过这一节课程，搞清楚情商究竟是怎么一回事。

什么是情商呢？有人认为会说话就是情商，但是，我们经常看到一些人拿着麦克风站在台上可以滔滔不绝的讲两个小时，但是你会发现这样的人放下麦克风走到台下，在与人短兵相接的沟通的过程当中，不见得是一个情商高手。也有人说情商就是圆滑的处世能力，但是你有没有发现，在现实的生活当中，那些圆滑的人往往是令人讨厌的人。在我看来，情商是一种让自己和他人都舒服的能力。让自己和他人舒服，这是一种高级能力。那么如何才能让自己和他人感觉到舒服呢？实际上，学会掌控情绪的就可以了。掌控情绪的能力，得从5个方面来谈。

第1个方面，认识自己的情绪。

第2个方面，调控自己的情绪。

第3个方面，走出自己的情绪。

第4个方面，觉察他人的情绪。

第5个方面，掌控他人的情绪。

如何认识自己的情绪？

一般采取的方法是记录。有人会采取在笔记本上画正字的方法，当自己有情绪的时候，就画一笔，到了晚上，做一个数据的总结，看看一天下来自己有多少次情绪发作。还有人建议说，可以在左边的口袋里装一把豆子，当每一次情绪发作的时候，可以把左边口袋里的豆子拿出来一颗放在右边的口袋里，到了晚上，把右边口袋里的豆子拿出来数一数，也就知道你今天总共犯了多少次情绪。中国有句话叫"刀子嘴，豆腐心"，我从来不认可这句话，刀子嘴就是刀子心，有些人，每天早上起来，扛着一张刀子嘴走出家门，开始到处去割人，开始到处去释放自己的情绪垃圾，就像开始随地大小便一样。最为可怕的是，很多人困在情绪的之中却毫不自知。很多优秀的男人都是被一个永无休止地释放情绪垃圾的女人给击垮的，很多家庭也是在被情绪折磨的精疲力尽之后分崩离析的。为了防止这种惨剧一再发生，其实每个人都可以用记录情绪的方式，给自己做一次测评，自己究竟是一个释放垃圾情绪的人，还是一个正常人。

如何调控自己的情绪？

认识到情绪之后，接下来紧接着就需要去对情趣加以调控。调控情绪的一般做法是疏导。疏导又分为自我疏导，和请人疏导。一些轻微的情绪症状，我们通过自己学习一些情绪疏导的课程，阅读一些有关情绪调控的书籍，基本上自己就可以自我疗愈。但是，有一些症状比较严重的情绪控患者，就需要去请别人来协助你疏导。中国也有一句俗语叫"医不自治"。同样的一些情绪疙瘩，如果放在别人身上，我们可以对别人摆道理，但当这些疙瘩结在我们自己身上的时候，我们却解不开。在电视剧《一代枭雄》里头，有一位老者为刘二泉说病，老者把刘二泉的心病治好了，自己也也累死了。我说的请人疏导，指的就是去找这种有阅历说病人，或者去找一些专业的心理老师，来协助我们疏导情绪。有病就治，不丢人。

Answer 3

情绪管理就要控制自己，不要给别人制造麻烦，要懂得自己调整心理状态才行。

Answer 4

处理事情先处理好心情。这样才能管好情绪。