Question

华为手机开机密码忘记了怎么办？

我的华为P40P手机开锁密码记错了，想找里面资料，有没有办法，需要怎么办？

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
一、确认是否密码被更改：可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
二、确认是否使用了隐私空间：如果您启用了隐私空间，并且为其设置了与主用户不同的锁屏密码，二者密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，您有可能会混淆两个密码 ，所以请输入对应的密码尝试进入系统。
提示：如果您只是忘记了隐私空间，可以进入主空间。
三、请确认是否开启了多用户：如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
四、恢复出厂设置：如果您确认遗忘自己的手机密码，需要解锁，我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
如果确定无法回忆起密码，建议按照以下步骤进行恢复出厂设置：
1、手机处于关机状态，且不连接USB线，同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒，进入Recovery模式。
关机状态下，长按电源键大概5秒后出现开机震动的时候，然后需要同时按住电源键和音量上键大概2秒放开，黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。

若您无法进入Recovery模式，但您的设备联网且开启了查找手机功能，您也可以尝试登录华为云空间官网（cloud.huawei.com）-查找设备，使用与设备相同的华为帐号密码登录后选择擦除数据，擦除数据成功后不可撤销，等同于强制恢复出厂设置。
2、通过按音量上下键，选择清除数据，按电源键确认。
部分产品支持Recovery触屏操作，可以通过触屏点击进行选择操作。
3、通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认。
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认。
4、恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，手机会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备。
如果您的手机有开启华为云备份，恢复出厂设置后您可以通过云备份来恢复数据。

Answer 2

以华为Mate 30手机EMUI 11系统为例，可以通过“手机找回”功能重新设置解锁密码，首先在电脑上登陆华为云服务，然后点击“手机找回”，输入自己的账号和密码，然后选择自己的手机设备，接着点击“锁定设备”，然后重新设置6位解锁密码，再次输入华为账号密码确认即可。在华为手机上输入刚才设置的6位数字密码就能解锁手机了。

还可以恢复出厂设置来解锁手机，在关机状态下，同时按下“音量加键”和“电源键”，进入手机的recovery模式了，我们选择“恢复出厂设置”，并使用“电源键”来确定，等待恢复出厂设置，重启完成后就可以重新使用手机了。这种方法会抹除手机数据，不适用于全部华为手机，大家根据实际情况选择即可。

第一种方法是最有效的，不仅能够解锁手机，还能保留手机数据，不会对手机上的任何数据造成损坏，堪称解锁屏幕密码的完美方法。第二种方法限制比较多，如果手机内有重要资料的话，就用第一种方法。如果以上方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。