手机接不到电话,总是说正在通话中,怎么办?

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华为终端客户服务
2021-09-17 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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提示:如果您的手机卡信号显示正常的情况下,低概率出现接不到电话,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商。
如果您使用的是华为手机高概率出现接不到电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
1,请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能
(1)请点击手机拨号(或电话),点击右上角三个点进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
提示:EMUI10.1.1路径:电话>点击右上角三个点>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除
(2)继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
提示:如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2,请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。
3,请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果您的手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码上,所以您接不到电话。
请点击拨号(或电话),点击右上角三个点进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
4,请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能(信号栏显示HD图标)
建议您重新开通VoLTE功能尝试:
VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您联系当地运营商,重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试,开通后重启手机生效。
5,如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络
目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型:
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
提示:如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。
6,仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
F随意随笔

2021-09-12 · TA获得超过2825个赞
知道小有建树答主
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给打电话的这号码有可能被你拉入黑名单,如果没有拉入黑米名单,那你就关机重启试试,有可能是手机欠费,缴费了需要重新启动一下。
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HYYMSR
情感倾听者

2021-09-12 · 让我来听你的故事
知道大有可为答主
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可能是你把别人给拉黑了,或者是别人拉黑了你,无非就这一种可能,你自己再好好检查一下你的手机,看你通讯录里面到底有哪些黑名单,这样一查就搞清楚了。
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百度网友1c18c02
2021-09-12 · TA获得超过416个赞
知道小有建树答主
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应该是被别人拉黑了。
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检高洁R0
2021-09-12 · TA获得超过202个赞
知道小有建树答主
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出现这种情况可能有两种原因,第一种是对方恰巧正忙或者在开会不能接电话,所以一直把你的电话按掉了。另一种可能是对方把你的电话拉黑了,你什么时候打过去都是在通话中。建议你可以通过其他联系方式和对方沟通,比如微信,QQ,短信等。
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