Question

怎么关闭健康使用平板？我把密码忘了安全问题也忘了

Answer 1

如果您忘记了健康使用平板密码，并且忘记了密保问题，请您按照以下方法解决：

一、通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回
若是健康使用平板（学生模式）中，您在开启健康使用平板时关联了家长华为账号，可通过家长防护验证家长华为帐号来进行找回。操作如下：
在输入健康使用平板密码界面点击忘记密码？后选择验证家长华为帐号，输入家长华为帐号密码后即可重置密码。

二、将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板
若没有关联家长华为账号，建议您在设定的限制时间内，备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，将平板强制恢复出厂设置来解除健康使用平板（学生模式）。操作如下：
1.关机状态，且不连接USB线，长按电源键和音量上键，平板震动后稍等5秒，进入Recovery模式；
2.通过按音量上下键，选择恢复出厂设置，按电源键确认；
3.恢复出厂设置完成后，点击返回按钮，平板会返回Recovery界面，此时请您点击重启设备即可进入平板桌面。
温馨提醒：
1.强制恢复出厂设置可以解除健康使用平板（学生模式），但是平板中的所有个人数据都会丢失。
1) 如果平板已经开启了查找设备功能，在恢复出厂设置后需要验证平板登录的华为帐号，否则无法进入系统，请慎重操作。
2) 如果平板开启家长防护功能，恢复出厂设置后需要登录家长的华为账号密码，才可关闭并清除健康使用平板（学生模式）的屏幕时间管理。如果选择跳过，健康使用平板（学生模式）无法关闭清除。
3)如果您将家长华为帐号的密码忘记了，您可以通过以下链接快速找回密码进行找回。
2.若之前的华为帐号已注销，（由于华为帐号一经注销，所有的数据都会被删除，无法恢复）会导致无法登录华为帐号重新使用平板，建议您前往华为客户服务中心处理。

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。    

相关链接如下：找回密码预约服务寄修服务华为客户服务中心维修备件价格查询

Answer 2

1.打开设置2.打开安全和隐私3.打开更多安全设置4.打开使用情况访问权限5.点击里面的健康使用平板6.把允许访问使用记录关

Answer 3

1.打开设置
2.打开安全和隐私
3.打开更多安全设置
4.打开使用情况访问权限
5.点击里面的健康使用平板
6.把允许访问使用记录关