车子定损是什么流程?
一、汽车定损理赔流程是怎样的
汽车保险的理赔程序如下:
1、报案。一般保险公司要求在事发48小时内报案。
2、查勘定损。检验人员在保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作。
3、签收审核索赔单证。
4、理算复核。核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。
5、审批。
6、赔付结案。核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款。
二、汽车理赔注意事项
1、车子在发生交通事故以后,车主应该在48小时以内向保险公司报案。如果超过48小时再报案,那么很有可能会被保险公司拒绝赔付;
2、车子在发生交通事故以后,车主应该保护好事故现场。如果事故现场被毁,那么保险公司可能只赔付70%;
3、保险公司定损员定损以后,车主应该按照定损单上的单子前往指定的修理厂进行修车。如果没有按照定损单进行修车,那么修车产生的费用需要车主自行承担;
4、车子在发生交通事故以后,不要随意包揽事故责任。有的车主认为有保险公司赔付,因此就将所有的责任全部承担了,这其实是一种错误的做法,因为保险公司根据车主承担的责任轻重制定了不同的赔付比例。
5、车子在发生交通事故以后,车主必选先向第三方索赔,再向保险公司申请理赔。如果车主放弃了向第三方索赔的权利,而直接向保险公司理赔,那么将会被保险公司拒绝赔付。
车子定损流程步骤:
①弄清肇事起源点,由此确定因肇事部位的撞击、振动可能引起哪些部位损伤。
②确定维修方案,据此对损坏的零部件由表及里进行登记,分别进行修复或更换的分类。鉴定、登记时可以按以下顺序进行:由前到后,由左到右,先登记外附件(即钣金覆盖件、外装饰件),再按发动机、底盘、电器、仪表等分类进行。
③根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定工时费用。
④根据所掌握的汽车配件价格确定材料费用。
⑤评估时各方(被保险人、第三者、修理厂、保险公司)最好均应在场。在明确修理范围及项目,确定所需费用,签订「 事故车辆估损单」协议后方可让事故车进厂修理。
车定损注意事项:
1)确认损失范围
①应区分本次事故和非本次事故造成的损失。根据事故部位的痕迹进行判断。本次事故的碰撞部位,一般有脱落的漆皮痕迹和新的金属剐痕;非本次事故的碰撞部位,一般有油污和锈迹。
②应区分事故损失和机械损失。机械损失如刹车失灵、机械故障、轮胎自身爆裂,以及零部件的锈蚀、朽旧、老化、变形、发裂等,这些都属于车辆的折旧部分。而事故损失多是由于意外原因造成,但若因机械损失导致事故(如造成碰撞、倾覆、爆炸等)的,则事故损失部分属于评估范围。
③应区分因意外风险导致的事故损失和因产品质量或维修质量问题而引发事故损失。碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、暴风、暴雨、雹灾、泥石流等意外风险造成的车辆损失一般保险 公司负责赔偿,而由汽车或零配件的产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车维修厂家负责赔偿。
④应区分事故发生后,有无因采取措施不当或施救方法不合理导致损失扩大部分。常见采取措施不当有汽车托底后,发动机油或变速器油泄漏,而又继续行驶导致发动机或变速器损失扩大;汽车碰撞后,造成水箱破裂,冷却液泄漏,而又继续行驶导致发动机损失扩大;行驶中发动机进水后,未及时停车或因进水而熄火后又重新启动,导致发动机损失扩大。
车定损需要带什么材料:
(1)机动车辆保险出险、索赔通知书。
(2)行驶证及驾驶证复印件。
(3)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。
(4)赔款收据。
交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任,同时,保险公司勘察现场,然后定损事故车辆,维修事故车辆,最后才是开发票索赔。
首先是报警,这个是必须要做的,因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的,所以,车主在发生交通事故后,不仅不能够离开事故现场,而且需要及时保护车祸现场。如果没能按照这个规定擅自离开事故现场有什么后果呢?如果事故的理赔金超过了2000,且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分,就肯定会引发事故责任划分的争议。因为这涉及到理赔的比例问题,定不好车辆损失的话,保险公司手续也很难办理。
然后,当被保险人事故处理完毕后,10日内将索赔所需资料交与保险公司,具体的包括:交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由保险公司计算理赔。然后,保险公司会通知车主领取保险赔款,领款人同样需要携带相关证件,包括,保单正本,被保险人身份证或户口本原件,如需委托他人代领,带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。
此外,需要提醒车主注意的是,定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候,保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主很可能产生不必要的支出负担。
①弄清肇事起源点,由此确定因肇事部位的撞击、振动可能引起哪些部位损伤。
②确定维修方案,据此对损坏的零部件由表及里进行登记,分别进行修复或更换的分类。鉴定、登记时可以按以下顺序进行:由前到后,由左到右,先登记外附件(即钣金覆盖件、外装饰件),再按发动机、底盘、电器、仪表等分类进行。
③根据已确定的维修方案及修复工艺难易程度确定工时费用。
④根据所掌握的汽车配件价格确定材料费用。
⑤评估时各方(被保险人、第三者、修理厂、保险公司)最好均应在场。在明确修理范围及项目,确定所需费用,签订「 事故车辆估损单」协议后方可让事故车进厂修理。
车定损注意事项:
1)确认损失范围
①应区分本次事故和非本次事故造成的损失。根据事故部位的痕迹进行判断。本次事故的碰撞部位,一般有脱落的漆皮痕迹和新的金属剐痕;非本次事故的碰撞部位,一般有油污和锈迹。
②应区分事故损失和机械损失。机械损失如刹车失灵、机械故障、轮胎自身爆裂,以及零部件的锈蚀、朽旧、老化、变形、发裂等,这些都属于车辆的折旧部分。而事故损失多是由于意外原因造成,但若因机械损失导致事故(如造成碰撞、倾覆、爆炸等)的,则事故损失部分属于评估范围。
③应区分因意外风险导致的事故损失和因产品质量或维修质量问题而引发事故损失。碰撞、倾覆、坠落、火灾、爆炸、暴风、暴雨、雹灾、泥石流等意外风险造成的车辆损失一般保险 公司负责赔偿,而由汽车或零配件的产品质量或维修质量引发的车辆损毁,应由生产厂家、配件供应厂家、汽车销售公司或汽车维修厂家负责赔偿。
④应区分事故发生后,有无因采取措施不当或施救方法不合理导致损失扩大部分。常见采取措施不当有汽车托底后,发动机油或变速器油泄漏,而又继续行驶导致发动机或变速器损失扩大;汽车碰撞后,造成水箱破裂,冷却液泄漏,而又继续行驶导致发动机损失扩大;行驶中发动机进水后,未及时停车或因进水而熄火后又重新启动,导致发动机损失扩大。
车定损需要带什么材料:
(1)机动车辆保险出险、索赔通知书。
(2)行驶证及驾驶证复印件。
(3)机动车辆保险单及批单正本原件、复印件。
(4)赔款收据。
2、有现场则需要在约定的时间内赶赴现场,进行查勘(拍照)。先了解事故机理,判定是否属于保险责任,且需要不需要统治交警勘察。然后制定维修方案,并缮制查勘报告。
3、收集理赔资料
4、定损(定损中提到维修方案如需拆检,应到修理厂作内部件拍照定损工作),经核损后,通知被保险人是否同意核损后金额,若无异议则可开始理赔.5/65、录机等待核赔
6、核赔通过,通知被保险人领赔款,至于领取方式各公司不同,所以不一一例举。车险定损一般由同城保险公司查勘人员负责。查勘人员需要从事故现场痕迹来判断责任归属,所以出交通事故后车主需及时保险好现场。如果车主担心阻塞交通或因特殊情况要将汽车驶离现场,车主也需要标明事故现场状况,比如拍摄事故现场照片。这样车主可掌握理赔根据,同时不会造成交通阻塞。有很多车主对事故现场缺乏保护现场意识,导致没有什么理赔依据与保险查勘人员发生争执,没有办法获得最大限度的赔偿。