Question

拼多多没有运费险的东西退货怎么办

Answer 1

您好，方法：
1、打开手机淘宝进入到首页，点击右下角的【我的淘宝】。
2、进入到淘宝的个人主页面，点击【查看全部订单】。
3、进入到订单页面，找到并打开需要退货的订单。
4、进入到订单详情页面，下拉手机页面到订单的底部，点击【联系卖家】。
5、进入到与卖家的对话框，进行沟通协商。包邮商品且自己不喜欢，可以直接申请退货，卖家同意退货给出地址，我们发回商品，寄回的快递费由自己承担，卖家承担寄来的快递费。包邮商品出现质量问题，与卖家协商退货，卖家同意退货给出地址，我们发回商品，寄回的快递费由自己先垫付，卖家承担来回的快递费。商品不包邮自己不喜欢的情况下，自己要承担来回快递费用了。商品不包邮出现质量问题，卖家要承担来回快递费用。基本规则如此，是否选择退货要自己衡量。
6、申请退货时尽量与卖家协商解决问题，如果有异议可以在退款详情页面，点击【客服介入】，由淘宝客服第三方根据淘宝的规则来协商解决。