Question

移动sim卡能打电话，能短信，就是不能用流量，不是手机的原因，怎么办？

Answer 1

一般很多情况重启手机都可以完美解决。确定网络打开和没有限流。
若手机显示已连接无线网络，但是依然无法上网，建议您：
你的手机支持上网吗？不支持WAP上网，肯定不行!其次你手机支持上网功能，你打开连网功能？如果连网打开了，再检查是不是接入点设置错误？如果以上都没有问题，打电话给中国移动，是不是手机卡GPRS上网功能故障。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4.确认是否已设置好手机参数；
5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6.检查手机是否有问题，建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理。