Question

招商银行为什么服务这么好?

Answer 1

答：招商银行服务好的原因：好的服务可以增加客户粘性；企业理念决定客户至上；利益导向导致服务好。

首先，好的服务可以增加客户黏性。如果一个企业对待客户的态度很好，那这个客户会因为该企业的服务态度好，导致对该企业产生好感，最终使得客户一直和该企业建立良好的关系，形成用户粘性，同时也服务态度好也可以为银行带来新的顾客，形成正反馈，最终给银行带来更多的客户。

其次，企业的经营理念决定。许多企业或者公司都是本着服务消费者的态度进行经营，这样的企业主要是为大众服务，公司文化和理念反馈到民众身上，决定了好的服务态度。

再者，利益导向。企业和公司的最终目的都是以盈利为目的，好的服务态度，会在民众心中提升一种信任感，进而和它进行相关的利益经营活动。好的服务态度也可以让外界看到该银行的价值，从而使资本对该企业产生信心，产生相关的经济利益流入。

综上所述，招商银行服务好的原因是增加客户粘性；企业理念决定客户至上；利益导向等原因。