Question

联通公司为什么免费上门换猫

Answer 1

也不是全免费，只是在保修期内是免费的，联通宽带光猫在保修期内是可以免费更换的，但是由于进水，雷击，人为损坏等原因导致设备出现故障的，不在保修范围内，而且更换的光猫为非新设备光猫的保修时长和政策会有差异性具体以当地的营业厅为准。

Answer 2

也不是全免费，只有保修期免费。

联通宽带光猫在保修期内是可以免费更换的，但是由于进水、雷击、人为损坏等原因导致设备出现故障的，不在保修范围内，而且更换的光猫为非新设备。

温馨提示：因客户所在地市不同，光猫的保修时长及政策会有差异，具体内容建议致电当地联通人工客服咨询，以当地联通人工客服解释为准。

中国联合网络通信集团有限公司（英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

中国联通主要经营GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

2009年1月6日，原中国联合通信有限公司与原中国网络通信集团公司重组合并，新公司更名为中国联合网络通信集团有限公司。为与合并前的中国联通相区分，业界常以“新联通”进行称呼。

Answer 3

联通公司免费上门更换光猫的原因主要是遵守工信部的要求，确保用户的互联网接入速度达到签约速率，以及满足《互联网接入服务规范》第十四条中关于有线接入速率平均值应达到签约速率的90%的要求。在保修期内，如果联通宽带光猫出现设备故障，可以免费更换，但是需要满足非人为损坏的条件。如果是因为进水、雷击、人为损坏等原因导致设备出现故障，不在免费更换的范围内。另外，需要注意的是，不同地区和不同情况下的光猫保修政策和售后服务可能存在差异。