Question

酒店前台晚上可以睡觉但是有客人坐大厅不走咋办

Answer 1

如果酒店前台在晚上需要休息，但有客人坐在大厅不愿意离开，以下是几个可能的解决方案：
1. 礼貌沟通：前台工作人员可以礼貌地向客人解释，他们需要休息并请求客人离开。同时，可以向客人提供其他场所供他们休息，如附近的咖啡馆或餐厅。
2. 提供额外服务：如果客人需要额外的服务或帮助，前台工作人员可以尽力提供协助。例如，提供附近的旅游信息或者建议他们预订第二天早上的早餐。
3. 寻求帮助：如果客人仍然不愿意离开，前台工作人员可以寻求其他员工的帮助。例如，可以请保安人员协助处理这个问题。
4. 保持安全：无论何时，前台工作人员都应该确保客人的安全。如果客人感到不适或需要紧急帮助，前台工作人员应该提供必要的帮助并立即联系医疗人员。
总之，前台工作人员应该以礼貌和客人的安全为前提，尽可能地解决问题。如果客人不愿意离开，他们应该寻求其他员工的帮助，并确保客人的安全。

Answer 2

可以问一下有什么需要服务的吗。没有需要的他愿意坐着就坐着，你该睡觉就睡觉了，有的话你就给他办理。办理完继续睡。要是酒店规定有客人就不能睡的话，那就和他说如果没什么可以帮助你的话，我就要关门了，让他离开。