Question

小米电视刚打开就黑屏了怎么办？

Answer 1

先尝试断电再重新开机，看是否可以正常出现画面：
——如果断电重启之后，依然是黑屏状态（不显示任何画面），就直接申请售后处理，可能是屏幕问题。
——如果断电重启之后，可以看到画面，可以
1.进入“设置”——“图像”——关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。
注：此2个选项都在“图像”界面；部分型号电视没有“动态背光”功能，如果在当前界面没有找到此选项，则无需再找。
2.如果上一步调节之后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可以把“背光强度”调节到30，如果正常，可以关注后续更新；如果还是不行，则申请售后处理。

Answer 2

在现如今科技发达的今天，电视已经成为每家每户必备的电子产品，那小米电视黑屏改怎么处理？以下是几种出现问题实用的解决方案。

1、小米电视未开机，小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。

2、小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的

小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。

3、小米电视休眠死机，小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按电源键关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。

4、小米电视怎么都无法开机

可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。

Answer 3

是一开机就黑屏吗，您可以按照如下方法排查一下：
1、一开机就黑屏：
a、看看指示灯是否亮起，若没有亮起，检查电源，重新通电再尝试开机；
b、若指示灯亮起，断电1分钟再通电尝试开机，Recovery模式选择“清除所有数据”，申请售后。
2、看看是否是播放视频时黑屏：
a、若是，退出视频再重新播放看看是否正常，如果退出后还是这样，可以断电重启设备，恢复出厂设置尝试；
b、若不是播放视频时黑屏，也不是连接外接设备出现黑屏，可以断电重启设备，恢复出厂设备尝试；
c、若是连接外接设备出现的黑屏，退出界面，再重新选择输入源，检查外接设备（机顶盒等）是否正常工作以及输出配置是否正确。

Answer 4

说明小米电视的质量出现的问题，屏幕系统有问题。及时联系电视的售后客服会有专业人员进行维修，也可以送到专业的电视网点维修都可以。

Answer 5

像这种打开就黑屏了，自己是搞不定了，一定不要自己在家尝试着去修理电视。因为里面可能会有一危险的东西，有高压设备，最好还是去专业的维修那里，让人家给修一修。小雨，售后服务也可以维修的。