Question

淘宝更改退款规则，与此前有何变化？

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Answer 1

这个变化主要是在于退款的条件上，在更改退款规则之前，用户的退款操作需要经过商家确认。在此之后，500元以内的订单将会自动退款。

很多网友会有在淘宝购物的习惯，有些人也会在淘宝购物的时候出现各类购物纠纷。在纠纷发生的时候，用户会通过客服的方式来解决问题，同时也会申请退款。如果商家恶意不处理订单的话，用户的支付款便会受到拖延。也正是因为这个原因，淘宝才会主动更改退款的规则。

一、淘宝更改了退款规则。

这个退款规则主要是关于用户的退款流程问题，在这个规则出台之后，如果用户想要申请退款，只要用户的订单金额不满足于500元，用户同时没有再购买特殊品类的商品，用户便可以直接享受到秒到账的退款服务。

二、这个变化主要是在于退款的条件。

正如我在上面所讲的那样，淘宝退款本身需要经过商家的确认，用户会认为非常麻烦，商家的操作量也会非常大。退款的规则更改之后，用户可以直接享受到秒到账的退款服务。除非是对于那些特殊品类的商品，用户不再需要商家再次确认，这个调整也会进一步保障消费者的购物权益。

三、我个人非常支持规则变动。

对于我们消费者来说，因为消费者本身就是弱势群体，在出现购物纠纷的时候，消费者很难找到相应的维权渠道。有些商家在退款的时候非常过分，甚至会通过各种方式阻碍用户正常退款。在淘宝更改了退款规则之后，消费者的购物流程会更加方便，大家也不需要担心自己的商品退款问题，商家更不需要频繁手动处理，大家都会因此而得到便利。

Answer 2

对于在淘宝上购买的500元以内的物品，只要还没有发货，都可以，系统自动退款，但是一些特殊的物品，比如电话号码等等，不能享受这个操作。

Answer 3

淘宝的最新规则要求500块钱以下的退款要求是秒退，不应该再经过很长的时间了，对顾客来说当然是非常好的，也是很有利的。

Answer 4

与之前的变化就是500元之内的订单，如果不发货的话将会秒退款，这也得到了很多淘宝用户们很好的反响。