Question

我为什么讨厌网易云音乐？

Answer 1

说实话，我讨厌网易云音乐，尽管它有不少死忠粉。网易的产品历来在互联网圈子里是出了名的简洁优美又切中用户痛点，不少产品经理都将它视为前行的方向。我竟然敢冒着被粉丝一人一口唾沫淹死的危险骂它？

必须要承认网易确实是当代中文互联网的清流，在同代门户网站企业都日渐退出大众视野的情况下，还可以时不时做出刷屏的营销，比如去年将用户评论投放到地铁，赚足了存在感，表明这个公司一直在创造着用户价值。

不少人喜欢云音乐是因为它首先推出了歌曲评论模式，这也是它引以为傲的地方。我当初也是以为这个才开始用它的，还推荐给了不少人。后来用着用着，始终对它喜欢不起来，而且也说不清楚到底哪里不喜欢了，只是心里的一种直觉。

是因为歌曲评论里的无病呻吟吗？就像B站的弹幕文化既是其区别于其他视频网站的立身之本，也是它始终无法进入主流人群视野的掣肘。歌曲评论也是，喜欢它的人乐在其中，讨厌它的认为大多评论都矫揉造作，空洞无物。

我对这种现象并没有意见。每个用户都有权抒发自己听完这首歌的想法，无论这种想法是真情实感、跟风杜撰还是毫无意义。站在一种精英的角度去审视评论内容本身，自然会看不起。我原本以为我是因为这个才不喜欢云音乐，仔细想想却并不是。我试图去寻找原因，「讨厌」这种情感来自哪里呢？

在流传着的互联网鄙视链里，今日头条一直处于最底端。它最被人诟病的是其低俗的内容。算法推荐所引发的人性黑暗面——任何带有色情、暴力、猎奇和隐私八卦的内容都会被更多的推荐给用户。云音乐也是算法推荐，我是因为这个而讨厌它的吗？

一项创新的设计必然会有人喜欢有人讨厌。智能算法代表着技术的方向，正如汽车的出现会使马车夫感到不快、滴滴打车的诞生会让出租车司机抵制——算法逻辑的发明会导致以人工编辑为手段的传统媒体从业者恐慌和瞧不起。

不过我在这里并不是想要什么讨论拥抱创新、拥抱变化之类的陈旧话题，事实上我也不是一个喜欢缅怀过去的人。因为无论你再如何抵抗，新事物都会战胜旧事务。历史上无数的事实都在验证这个观点，今日头条这几年的迅速发展不过是再次证明了这个逻辑而已。

我想要探寻的是算法推荐为什么会让我感到「讨厌」呢？在排除了因为新技术出现而本能的表现出抗拒的原因之后，我终于找到了为什么。

我们都有这样的体验。过年回老家串亲戚的时候，会有一些不太熟悉的长辈一见到你就说：这孩子还是跟以前一样啊，是个老实、聪明的孩子。每当听到诸如此类的话，我们都会心里面隐隐不快，却又说不出哪里有问题。嘴上带着笑，心里面早就想走了。

我们是因为别人说错了——其实我和以前变化很大，也不是个老实聪明的孩子——而感到生气吗？好像并不是。即使对方说对了，还都是夸赞我们的内容，我们并不会觉得开心。

我们是因为别人说话的态度而生气吗？可是明明对方非常诚恳认真的在和你说话，态度上没有半点的敷衍和居高临下。很显然，我们并不是因为对方态度不好感到生气。

说到这里你可能会很疑惑：长辈对自己下判断和算法推荐有什么关系啊？其实，本质上两者之间有些巨大的相似之处。两者都是在对我们做一个判断，都试图定义我们。前者是凭着自己的观察，后者也是基于我们点击行为的观察。

我们会对别人对我们做出判断而产生本能的反感，无论这个判断是对是错，态度是好是坏。有两个理论可以解释这个现象。

第一个就是「刻板印象」 。这个名词似乎很熟悉，经常在媒体上看到。从进化的角度来讲，贴标签这种行为本身是可以节约我们认知成本从而更好的展开合作的，这也是人类成功从众多人种中幸存下来的原因。

不过在大规模陌生人合作的现代社会，我们的基因还活在过去。传统社会里，因为生活圈子的狭窄，可以轻易的对别人做出判断，确认出「我们」和「他们」从而展开合作。而现代社会则不然，我们每天都在遇见陌生人，每天都要和陌生人合作。合作的前提不再是标签而是专业技能，这种情况下自然会引起别人对我们产生「刻板印象」的讨厌。

另外一套理论可以从亲密关系解释 。当别人对我们下判断时，其实隐藏着连他自己都不知道的动机。那就是试图和我们建立一种亲密关系——你看，我知道你是个什么样的人，够了解你吧。而人类这种生物历来是会对不熟悉不了解的事物产生逃避、不信任的情感。一个原始人看到草丛中有狮子，第一反应肯定是逃跑。

话说回来，对于诸如网易云音乐、今日头条或者其他算法推荐的软件，我都会因此而喜欢不上，这大概也是技术发展到这一步的所必须面对和思考的：如何像一个真正的人。