Question

格力官方售后热线

Answer 1

客服热线：400-836-5315。此电话为24小时服务热线。

格力空调服务帮助指南：

（1）登录格力电器顾客自助服务系统，提交服务要求。

（2）拨打格力电器服务热线：400-836-5315联系客服。

质控体系

格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001:2004环境管理体系和OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系认证证书。

Answer 2

首先空调在设计之初考虑了舒适性问题，设计有防冷风功能，在开机的时候出风温度无法达到要求，此时室内机不运行或者微速运行；

其次空调运行模式设定错误，没有将空调设置为制热模式，一套中央空调系统中，有的室内机设置制热，有的室内机设置制冷，室内机存在模式冲突；最后空调的设定温度过低，室内与室外的温度相近，空调则不会启动运行。空调关机后还出热风是因为空调有吹余热功能，便于烘干室内机的水汽。
空调开了很长时间，温控器没有故障显示，但是房间没有空调效果是什么原因？
所有空调都设计有保护功能，尤其是中央空调还有预热保护功能，为了保护压缩机，在压缩机工作之前需要对冷冻油预热，因此室外机需要提前供电，有的空调预热时间4小时，有的空调预热时间8小时。当设备初期上电或长时间断电再次上电时，预热保护程序就会启动，此时压缩机是不会工作的，而温控器上一直显示运转限制中，这就导致空调开了也没有效果。