Question

业务跟单的工作内容和职责

Answer 1

业务跟单员岗位职责：

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

岗位要求如下：

1、分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

2、预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

3、表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。

4、专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员沟通。

5、与人共事的能力：与各部门的人员建立良好的人际关系，使其自觉完成客户订单。

6、人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级、同事、外单位人员的关系，通过他们来完成自己想做的事。