Question

华为手机微信语音聊天没有声音怎么办？

Answer 1

手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响。如果您的手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：

1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒；如果听筒有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。

2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
（1）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
（2）如果检测声音正常，请继续下一步排查。

3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量。

温馨提醒：如果使用第三方软件通话，为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。

4. 请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)

5. 请还原所有设置后尝试
（1）请您进入设置，在搜索框中输入还原所有设置；
（2）进入还原所有设置页面，点击还原所有设置；
（3）输入锁屏密码后，再次确认并点击还原所有设置。

温馨提醒：
如果您的手机未设置锁屏密码，则无需输入密码。若忘记锁屏密码，请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。

如仍然无法解决问题，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

如果您的手机微信来消息没有铃声/振动提醒，请按以下方式尝试解决：
1、在微信>我>设置>新消息提醒，打开“新消息系统通知”开关，选择声音或振动，根据个人需要进行设置；
2、请检查系统音量开关是否处于静音状态，如果是静音状态，请调整为响铃或者振动；
3、请检查手机是否打开了勿扰模式；
4、打开微信-我-设置-勿扰模式，检查是否打开了开关；
5、开启系统的通知功能
EMUI5.X：在设置>通知栏和状态栏>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音或振动 ；
EMUI8.X：在设置>应用和通知>通知管理中找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择提示音或振动 ；
EMUI9.X & Magic UI 2.X : 在设置>通知中心>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声或振动，铃声可以自定义选择。
EMUI10.X & Magic UI 3.X：在设置>通知>找到微信，打开允许通知，并根据自己的需要打开通知方式（在状态栏、横幅、锁屏显示通知），选择铃声或振动，铃声可以自定义选择；请勿打开“静默通知”。
6、在手机和电脑同时登录了微信，手机微信的主界面会出现提示语“Windows微信已登录，手机通知已关闭”，点击这个提示框后可设置手机是否对微信消息静音。
7、进入 设置 > 系统（系统和更新）> 重置 > 还原所有设置 ，点击还原所有设置后，二次确认再次点击还原所有设置；若设置了锁屏密码，需要在二次确认前输入锁屏密码进行确认。
温馨提醒：
EMUI 5.0 的路径为设置 > 高级设置 > 备份和重置。使用重置设置时，会将应用分身的开关关闭，导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后，设置人脸或指纹解锁时，关联访问应用锁，需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码，请尝试找回应用锁密码。
8、如果您以上设置均已打开，依旧没有铃声/振动提醒，可能是微信应用由于自身逻辑异常导致此类问题，建议您重启手机或者卸载重装微信。(卸载重装会导致微信所有数据丢失，请用户提前备份好数据。)

Answer 3

微信发送语音消息打开没有声音请做以下尝试：

1、请您使用QQ语音等通话软件尝试是否存在该现象，另外，请您使用华为录音机进行测试，分别在普通和会议模式下进行录音，录音后播放，判断是否为无声；若都表现为无声，说明手机硬件送话器存在故障，建议去网点检修。

2、如果是概率性出现，建议升级到最新版本或者反馈微信客服。

可以打开“应用市场-管理”，查看是否有更新推送。

如果是微信接收到的语音消息听不到声音，请进行以下尝试：

1、请确认是否插入了智键设备，如360智键、小米智键、工行U盾等。部分智键设备软件可能与安卓系统间概率性存在兼容性问题，会造成微信音频通道混乱，微信播放的语音声音无法从手机发出，请拔出智键后重试。

2、请确认是否连接蓝牙耳机或者其他音频设备，有可能声音通道在音频设备中。请移除音频设备后尝试。

3、另外微信自身也有概率性存在音频冲突的问题，可以尝试重启手机修复。

Answer 4

方法/步骤
在微信界面打开设置选项
华为手机来微信没有声音怎么办
然后打开消息通知选项
华为手机来微信没有声音怎么办
接收语音和视频通话邀请通知开启，然后点击下方的语音和视频通话邀请选项
华为手机来微信没有声音怎么办
打开界面点击铃声选项
华为手机来微信没有声音怎么办
查看是否设置为静音，如果是关闭静音就可以了
华为手机来微信没有声音怎么办
END
总结
1
在微信界面打开设置选项
然后打开消息通知选项
接收语音和视频通话邀请通知开启，然后点击下方的语音和视频通话邀请选项
打开界面点击铃声选项
查看是否设置为静音，如果是关闭静音就可以了

Answer 5

微信发送语音消息打开没有声音请做以下尝试：1、请您使用QQ语音等通话软件尝试是否存在该现象，另外，请您使用华为录音机进行测试，分别在普通和会议模式下进行录音，录音后播放，判断是否为无声；若都表现为无声，说明手机硬件送话器存在故障，建议去网点检修。2、如果是概率性出现，建议升级到最新版本或者反馈微信客服。可以打开“应用市场-管理”，查看是否有更新推送。如果是微信接收到的语音消息听不到声音，请进行以下尝试：1、请确认是否插入了智键设备，如360智键、小米智键、工行U盾等。部分智键设备软件可能与安卓系统间概率性存在兼容性问题，会造成微信音频通道混乱，微信播放的语音声音无法从手机发出，请拔出智键后重试