Question

4S店试驾出车祸致顾客骨折，顾客：试驾员无证驾驶！顾客该如何维权？

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Answer 1

顾客可以起诉这家4s店，在试驾过程中，顾客出了适合4s店负全部责任，况且这家4s店的试驾员并没有驾驶证，属于无证驾驶，这就需要顾客走法律程序维护自己的利益。在试驾之前，顾客是要签署协议的，如果没有签署协议，那么一定不要进行试驾，不然出了问题都没有办法维护权益。顾客可以拿着试驾协议去法院起诉。

1.顾客的利益受到侵害，应该由4s店负全部责任，顾客应该依照相关法律起诉4s店

顾客的权益有时候很难得到保障，因为还没有买车，只是试驾，很多4s店会因此在试驾协议上做手脚。比如说试驾协议中会写消费者，如果在试驾的过程中引发了交通事故，那么会由消费者承担全部责任。所以，消费者在进行试驾之前，一定要熟读试驾协议。当然这个条款属于是无效条款，但在试驾之前，熟读条款没有什么不好。

2.消费者应该要求保险公司赔付，维护自身经济权利

试驾的时候发生了交通事故，应该由保险公司进行赔付。而试驾车的车损。双方按照过错的比例共同承担，但是这位顾客出了车祸，责任全在店家，因为店家雇佣的试驾员没有驾驶证，这就导致了这位顾客平白无故受伤。试驾前并没有合理审查驾照，是要负全部责任的。顾客在事后应该把这家4s店告上法庭，他们不应该招聘没有驾驶证的试驾员。

3.顾客为自己寻求律师，为自己维护权利

我们在买车的时候一定要认真对待每一个步骤，每一个步骤都要留存证据，不然发生纠纷可能会对自己不利，像这位买车小哥不小心就陷入纠纷，还损害了自己的生命安全健康，责任全在4s店。

Answer 2

顾客应该直接向4S店投诉，并且要求试驾员赔偿自己医疗费。

Answer 3

员工因执行工作而造成他人损害的，应当由用人单位先行承担责任。但用人单位事后可以向故意或有重大责任过失的员工追偿。也就是说，如果是彭某向用人单位隐瞒了无驾驶证或者是伪造驾驶证入职，所以应该有彭某承担责任，

Answer 4

顾客无证驾驶确实是违法的，但4S店也难逃其究，顾客在驾驶前就应该确认好这些信息，必须保障客户的安全，毕竟是4S允许过后，顾客才能试驾的。