你觉得什么是真正的高情商？
什么是真正的高情商？
高情商又称情绪智力，是心理学家们提出的智力和智商相对应的概念。而不是指做事圆滑，没有脾气，不反对别人意见，处处相迎就是高情商。
实际上，拥有高情商的人是不会告诉你他情商高的，高情商外表是看不出来。
现实生活中真正的高情商应该是尊重所有人的人权和人格尊严。不将自己的观念强加于他人，对自己有清醒的认识，能承受压力，自信不自负，能够保持良好人际关系。对高情商的人来说，高情商的人应该沉着冷静，善于控制自己的情绪并且有效控制自己的行为规范。
真正情商高的人，一般都喜欢说别人爱听的话。
情商高的人懂得隐藏自己，与情商高的人交流时，他只说出你想听的而不说他想让你听的。同时在与别人的交流谈论中，会寻找别人的兴趣爱好讨论，使别人认为他找宏慎到了知音。比如你刚进入新环境工作，在一切环境和业务都不熟悉的情况下，你知道了他们的兴趣爱好，你就可以投其所好，表达出你对这个兴趣爱好的认同和支持，和对方真心交流，这样你在工作上将会倍受关照。
真正情商高的人必定城府很深。
情商高的人他们会在生活中会察言观色，懂得尊重别人，也不会轻易得罪别人，因为他们知道多一事不如少一事。在平时交流中，高情商的人往往表现为当意见不统一时，虚心接受冲绝饥而非反驳，并不会为了这一个问题就与对方产生辩论，因为这不仅是交易关系，也是朋友关系。
真散返正高情商的人必定是清醒认识自己的人。
高情商的人在性格上平易近人，待人热情。这类人也会知道自己的不足之处，并且虚心接受别人给的建议，不会因为别人的指责和质疑暴怒如雷。同时又具有一定的抗压能力，当高情商的人遇到困难时，不会暴躁如雷，而是沉着冷静分析并解决此问题。
所以要想做一个高情商的人，就要学会察言观色，及时止损。
一、什么是情商：
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义，提高情商是把不能控制情桥羡塌绪的部分变为可以控制情绪，从而增强理解他人及与他人相处的能力。总的来讲，人与人之间的情商并没有明显的先天差别，更多与后天培养息息相关。所以现在越来越多的家庭重视情商方面的培养，而网络上的各种观念也层出不穷。
二、什么才是真正的“高情商”
“高情商”可以说是这些年的流行词了，然而，我却发现“高情商”的走向越来越奇怪。
你人缘不好？因为你情商不高；你好几年没升职了？因为你情商不高，学不会溜须拍马；可以说，现在网络上，还充斥着各种混淆概念的文章，例如：“情商高，就是会说话；情商高，才能职场晋升。”实际上，是把虚伪、圆滑、没有原则，说成情商高。这是被包装过的精致利己主义，实际上是一件很不要脸的事。
我始终认为，一个过分吹捧“理性”的社会，人的精神、情感、理想、信仰会被漠视。这是一种非常世俗的价值取向。在这种价值取向下，人会专注于利用规则，精于算计，伪装自己，表面一套，背后一套。只要能达到现实目的，人生理想、信念信仰，基本不考虑。
如果一个因为追求真理、坚守初心、有气节、有底线的人而为此得罪周边的人，就是这个人情商低？而那些为达目的不择手段，极尽阿谀奉承之能事，无底线、无原则、无节操、有眼色、会来事的圆滑世故。可是，这种无耻的行为却成了现在一些人眼中“情商高”的表现！这与我们一贯倡导的价值观相符吗？这种冠以“高情商”的行为到底教会了年轻人学会了什么呢？
2012年北大敏圆的钱理群教授曾说过这样一番话:“我们的教育，正在培养一批‘绝对精致的利己主义者’。“所谓‘绝对’，指将个人利益作为他们的唯一驱动力。为他人派盯、社会所做的一切，都算是一种投资。“所谓‘精致’，是指他们有很高的智商、教养，全部的行为都合情合理、合法，让人无可挑剔。同时，他们又惊人的‘世故老成’，经常作出忠诚的姿态。利用体制最大限度地获取自己的利益。这些人自以为很聪明，却恰恰“聪明反被聪明误”。从个人来说，其实是将自己套在"名利的缰绳"中，是自我的庸俗化。这种人往往没有自己的核心价值观，也没有和其他人共情的能力。他们看似有高情商，实际上他们是最缺乏情商的一类人。
真正的高情商是什么？
有人说是戒掉情绪化，但我认为绝对不是简单的戒掉情绪。真正的高情商，首先是能够识别到自己的情绪。
你此刻是欢喜？高兴？快乐？紧张？
还是悲伤？沮丧？生气？绝望？愤怒？焦虑？
大多数人不能辨识自己的情绪，也没有唤醒情绪的能力，更不会正确地表达。只会感觉到我很难受，难受了又宣泄不出来，只知道憋在心里，久而久之就变成怨怼、影响身心健康。而高情商者，除了能准确辨识自己的情绪，还能分析引起这个情绪的原因。真正找到解决问题的切入点，解决它，最后让自己心情愉快。而不是一味隐忍。
除此之外，高情商还意味着，能感受到他人的情绪，辨识他人的情绪，能分析到对方产生情绪背后的原因。也就是说，高情商不仅能让自己舒服，更能让身边人如沐春风。我有一个很喜欢的明星叫黄渤，他就是一个典型的高情商的人，在任何场合任何地点，黄渤的高情商都让他在聚光灯下游刃有余。
同时，我认为情商和智商不是对立的。总有人问智商重要还是情商重要。我觉得，人只有脑子好，智商够，才有可能更好地理解事情，才可能有高情商。至于一个人是否愿意曲意逢迎给自己获取资源，这不是情商问题，是个人价值取向问题。其实现在有很多人，他们兼具高智商，高情商。可以与身边各种人相处融洽，可见情商并不低。但是他们却无名无利，但不是他们没能力，只是不屑于、更不愿意将精力和尊严牺牲在自己看不起的事情上。他们有自己明确的核心价值观，这是个人主动选择的，体现他们的人生追求。
人只有具备真正的高情商和高智商，才能够看清事情背后的含义，悟出真正的人生智慧，理解自己该如何对待，让自己的一生过得真正有价值。历史上不乏这样的人，比如王阳明。
正德皇帝不务正业，喜欢外出玩耍，任用刘瑾等宦官为心腹，让刘瑾成了只手遮天的大奸贼，王阳明却在此时做了一件“情商低”的事。上奏章为得罪过刘瑾的南京给事中、御史戴铣求情，结果自己也得罪了刘瑾。还被贬官到贵州龙场驿做驿丞。实际上，他不是情商不高，而是有自己的价值观。被贬后他回乡开私塾，用兵平叛主动作为，将自己的学问充分体现在事业中。正是这样一颗强劲的心，和超凡的解决问题的能力，才使得他悟到自己的心学：“知行合一，以致良知。”
再比如，苏东坡。变法时不屑于拉拢小人，终于被小人陷害，在今天看来也是“情商低”。但是他纵然被贬，仍然受当时社会名流追随，百姓爱戴。即使在人生低谷，生活态度仍然达观，酿酒种地，烹饪美食。千年后，仍然是中国人的精神偶像，这才是真正的高情商。
三、总结：
综上所述，我认为，真正的高情商，绝对不是学会溜须拍马，精致利己。而是懂得辨识和分析人的情绪，以及情绪背后的原因；更是拥有自己的核心价值观，坚持自己明确的做人原则，树立底线；也是能够跟随情境，随时调整自己的做事方式，提高思想深度。
但愿你能也拥有这样的高情商，即使处在人生低谷，经历过人生的磨难，也不会被碾压成灰，反而能够浴火重生，淬炼成金。
说起情商，绝大多数人都不会觉得陌生，但“情商”究竟是什么，却很少有人能够说得清。
“情商”，最早源于西方，在1990年，美国两位心理学家在一本名不见经传的刊物上发表了一篇学术文章，在人类历史上第一次提出了“情绪智力”的概念。
哈佛心理学家丹尼尔·戈尔曼受此启发，在系统地研究“情绪智力”后，写出了《情商》这本书。
这本书作为世界上第一本研究情商的经典书籍，强调情商比智商更重要，情商对一个人的成就起决定性影响，一时间，“情商”这一概念席卷了全球，引发了激烈的讨论， 丹尼尔·戈尔曼也因此被称为“情商之父。
《情商》这本书，是作者利用心理学、生物学、神经学、社会学、医学等学科知识，对诸多实验和科研进行整理和研究后得出的成果。
通过本书，我们不仅可以了解“情商”的科学含义，还可以去伪存真地鉴别当下关于“情商”的误区，真正明白什么才是“情商”，找到提高“情商”的方法。
一、什么是真正的高情商
我们都知道情商很重要，都想变得高情商，但大部分人都误以为，高情商就是说话让人舒服，处事圆滑。如果你追求的是这样的“高情商”，你会发现自己时刻都在看人眼色，活得小心翼翼，一不小心还会被人说“溜须拍马、心机深沉。”
实际上，高情商的最高境界，是既不刻意讨好，也不刻意刁难。情商高并非是指不发脾气，而是要合理地发脾气，让自己的情绪可以顺畅地表达，舒服地做自己，才能让自己和世界都开心。
所以说，我们在掌握任何一项能力之前，都不要忙于行动，而是先了解它是什么。你连情商都不知道是什么，更别说提升情商了。
想要正确地提高情商，我们首先要明白的是，“提高情商”具体是要提高哪些方面的能力？
如果我们将“情商”看作一棵枝繁叶茂的大树，“树干”被命名为“情商”，树冠则是由“五个能力”组成的：
（1）认识自身情绪的能力；
（2）妥善管理情绪的能力；
（3）自我激励的能力；
（4）认识他人情绪的能力；
（5）管理人际关系的能力。
本质上情商指的就是控制森激情绪的能力。
学会控制自己的情绪，就能成为自己生活的主宰，学会控制别人的能力，就能在跟别人打交道的时候更顺利。
学会控制情绪真的有这么重要吗？
我们可以看看生活中的例子。几年前，有一则轰动一时的社会新闻：复旦大学投毒案。黄洋被同学林森浩在饮用水中投入剧毒而身亡。林森浩能进入复旦大学学医，而且是硕士，说明智商很高了。
那么，为什么智商高的人会做出如此没有理智，如此愚蠢的事情呢？
答案在于，智商高不等于控制情绪的能力高，最聪明的人也可能因为情绪失控而在阴沟里翻船。
所以说，智商高低和个人成功以及幸福感没有必要联系，决定一个人命运的是他处理情绪的此薯袜能力。
学习好，智商高，并不意味着一定能够得到财富、名望、幸福。
我们的社会文化过于关注学习能力，而忽略了情绪智力对一个人成长发展的影响。但在现实生活中，一个人对于情绪的把控能力直接决定着他的智力以及其他能力的发挥。
二、如何控制自己的情绪
情绪失控造成的悲剧数不胜数，可我们为什么会情绪失控呢？
要想了解这个问题，我们得先了解下大脑情绪的运行机制。
我们大脑中的两个部件：
一是杏仁核，杏仁核属于大脑的边缘系统，因为形状像杏仁，所以被叫做杏仁核，它有情绪记忆功能；
二是新皮层，它是大脑的中枢系统，具有分析和决策功能，影响着我们的行动。
简单地说，杏仁核控制情绪，新皮层作出决策。
通常情况下，我们大脑接收到的信息，会先被传递到新皮层，也就是负责思考的那个部位，再传递到能够产生情绪的杏仁核。
新皮层和杏仁核，一个感性，一个理性，共同配合，相互补充，让情绪和理性保持和谐，确保我们能够做出精准、理智的反应。
但有的时候，一小部分信息会“抄近路”，绕过新皮层，直接到达杏仁核，在没有新皮层理性判断的情况下，直接引起了情绪反应，这就是我们情绪冲动，做完事会后悔的原因。
所以，想要提高控制情绪的能力，我们就需要能够及时察觉到情绪失控的预兆，用理智来引导情绪，用情绪智力来优化思考过程。
也就是说，要想管理好自己的情绪，必须先认识自己的情绪，这就需要有自我觉察。
自我觉察指的是在情绪爆发的时候，你能跳出自己看自己，就像是一个旁观者一样，意识到自己的情手轿绪状态。
日本有一个传说。一天，一个武士质问一位禅师，让他解释什么是极乐世界、什么是地狱。禅师叱责道：“粗鄙之辈，何足论道！”武士听后暴跳如雷，拔出长刀，吼道：“如此无礼，我杀了你！”禅师平静地回答：“彼为地狱。”武士一愣，随后马上收起刀，赶紧向禅师鞠躬，感谢他的点拨。禅师又说：“彼为极乐世界。”武士一下子明白了。
武士之所以能突然转变态度，是因为大师的提醒，让他突然察觉到了自己的情绪状态，及时自省，开启了理性思维，制止了他的鲁莽行为。你看看，下地狱和上天堂，只在这一念之差，自我觉察有多么重要。
自我觉察就好比情绪管理的按钮，关键时刻打开这个按钮，我们就有可能成为自己情绪的主人，让情绪向着自己希望的方向发展。
生活中，我们经常会被一些负面情绪困扰着，比如抑郁、焦虑、愤怒等，我们该如何调整自己的负面情绪呢？
作者告诉我们，最好的办法是认知疗法。
它是治疗心理疾病的一种方法。具体做法就是对引起自己坏情绪的想法提出质疑或者批评，用一种能让自己缓和下来的理由说服自己，实现对情绪的控制。
下面我们就结合案例来看看怎样用自我觉察，管理自己的负面情绪。
控制愤怒情绪：
假设，你开车行驶在高速公路上，有辆车为了超车，差点儿撞上你，情况非常危险，你被吓出一身冷汗。后怕之后，你非常生气，这股怒气让你产生报复的想法，你猛踩油门冲上去，想要超他的车。没想到那辆车也跟着加速了，你就更生气了，又猛踩了一脚油门。如果放任这样的情绪下去，那后果简直不敢想。
请注意，在这种关键时刻，如果你对自己的情绪能有自我觉察，比如，你能想到：“我现在很生气，也许我不该生气，生气开车太危险。”这就说明，新皮层被激活了，然后，你可以用一种质疑的态度思考问题，你可以这样想：“他不可能想故意撞我，我又不认识他，他肯定有急事儿。”或者你可以这样想：“在高速公路上开这么快车，这人简直是在作死。我才不会跟他一般见识呢！”
这样想之后，你还会很生气吗？肯定不会了，这说明你已经用理性成功地控制住了情绪。看看，有了自我觉察，就好比打开了自救按钮，我们就可以控制住负面情绪，让情绪向着有利于自己的方向发展。
三、如何控制他人的情绪
高情商的另一个表现是要管理好他人的情绪，做到这一点，你就能获得和谐的人际关系。
跟控制自己的情绪一样，管理他人的情绪首先要能察觉到他人的情绪，在此基础上才能控制他人情绪。
那么，认识他人情绪的重点是什么呢？就是要有同理心。
如果你的朋友一边流泪，一边说：“我没事，不用在意我。”你觉得他事实上，是否真的没事？如果你的孩子一边一直盯着蛋糕看，一边说：“我不是很想吃。”你觉得他事实上，想不想吃？
答案显而易见。这种情况下，我们都会知道，其实哭的人很难过，只是用言语来尝试掩盖悲伤。有欲望的人，也是真的渴望，只是因为某种情况，他们不得不暂时压制自己的渴望。
如果你在生活中，时常能够注意到身边人的这些情绪和举动，并且能够感知他们真实的情绪，那么恭喜你，你很有可能是一个具备较强的同理心的人。
那么，什么是同理心呢？
同理心就是了解他人感受的能力,说白了就是换位思考的能力。
斯丹芬妮·普莱斯顿是研究人类同理心的先驱，他的研究发现，我们在体会自己的感受和他人的感受时，大脑神经系统的活动几乎是一模一样的。比如，你看到别人在走钢丝的时候，就像自己在钢丝上走一样，自然会觉得紧张，两腿发软，这就是同理心引起的。
因为同理心的存在，你看到别人高兴，自己会跟着高兴；看到别人痛苦，自己也会觉得痛苦。最重要的是，情绪传染不仅传染情绪，它还会让大脑自动做好应对准备，促使我们产生相应的行为。
当看到别人痛苦的时候，你会想办法帮助别人，来减少这种痛苦，这就是同理心在人际关系中发挥的作用，它是理解他人情绪的基础，它能帮你理解他人的感受和意图，跟他人的情绪保持一致。它就像一种润滑剂，让我们有机会变得更亲密。同时，它还会激发你帮助别人的欲望。
了解了同理心之后，我们就来看看，在人际交往过程中，我们怎么利用同理心来管理他人的情绪。
案例：
这是一件发生在公交车上的事。一个身材高大的工人上了车，因为喝醉了酒，走路不稳。他边走边骂，还挥舞着拳头，把一个抱小孩的妇女推倒在地。乘客们吓得东躲西藏，一个小伙子冲上来要见义勇为，眼看着一场战争就要爆发了。突然有人发出了欣喜若狂的声音“嘿！”就像看到久别重逢的老朋友一样，醉汉吓了一跳，发现原来是一个瘦小的老头，正笑着向他招手，醉汉怒气冲冲地跨过去，吼道：“我不认识你！”老头笑着问：“你喝了什么？”“我喝了白酒哇，关你屁事！”醉汉继续吼着，老头温和地说：“好呀，我也喜欢白酒，每天我和太太都要倒一小瓶白酒，拿到院子里。”老头一直说，从米酒说到花园，说着说着，醉汉紧握的拳头松开了，瘫坐在老头的旁边，嘴里还在嘟囔着，声音越来越小了。
你看，老先生能够化解这场风波的关键是什么？其实就是他的同理心。他准确地把握了醉汉的心理，投其所好，从醉汉喜欢的米酒说起，才能吸引醉汉的注意力，同时，努力跟对方的情绪保持一致，老先生说自己也喜欢米酒，让醉汉有了被理解的感觉。在此基础上，他还想办法转移醉汉的注意力，说自己家的花园，让醉汉紧绷的神经放松下来，最后成功地控制了醉汉的情绪。除此之外，要想管理好他人情绪，还需要很好地控制自己的情绪，这是管理他人情绪的前提。比如，这位老先生，面对醉汉，他不慌不忙，始终笑脸相对，才能以柔克刚。
你看，同理心激发了我们帮助别人的热情，我们才会设身处地为对方考虑，想方设法采取有效行动。同时，同理心还能帮助我们准确把握别人的心理，让我们和别人保持情绪一致，这样别人才能听进去你的话，接受你的影响，你才有机会让他的情绪跟着你走。所以，有了同理心，我们才能很好地管理他人的情绪。
那么，如何培养同理心呢？
培养同理心的最佳时期是婴幼儿时期，比如，母亲与孩子情感协调可以培养孩子的同理心，可以使他在成年后具有饱满的情感，减少冷漠。亲子互动时，母亲与孩子的情绪保持一致，宝宝会觉得自己的情绪得到了回应，长此以往，他们也会学回感知和回应别人的情绪。
听到这可能你会说，那我已经这么大了，没法重新培养同理心了怎么办？不要气馁，你可以在社交中，利用同理心的生理机制，达成和谐的交流。
比如，你可以在交流过程中，试着与对方保持相同的呼吸频率或者是走路的节奏，也可以适当地模仿对方的小动作，这样会引起对方对你的同理心。
再比如交流时冷静且温和地发表自己的观点，因为保持足够的冷静，才能接受他人微妙的情绪信号，也能将自己冷静地情绪传染给对方。
总之，高情商的人，因为能够及时体察和领悟他人的情绪和感受，给予他人真心的关切而受到欢迎。
这听起来并不容易，但却也是我们每个人都可以做到的。无论你是内向还是外向，无论你是年轻或是成熟，想要提高情商，都可以从认识自己，倾听他人，真诚地开始同周围人交往开始。
切记不要以牺牲自己真实的满足感为代价，成为人人欢迎的人。如果只是为了赢得大家的好感，就忘记真实的自己，最后只能发现，你无法拥有任何稳定或满意的亲密关系。真正的高情商，是在照顾好自己的前提下，照顾好其他人。
我将从以下几个模块来进行讲解：
情商又称情绪智力，是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商通常没有明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。对于什么是真正的情商这个问题，过往存在太多的误解，有的是外在社会误导的，有的是自我设限，意识到了之后，开始慢慢调整自己。下面把我的经验分享给大家。
误区一、待人待事圆滑变通就是高情商
不少人一想到高情商的人，脑海浮现的形象就是外向幽默，能言善辩，左右逢源，能揣摩人心，知道对弯宏什么人说什么话，经常出入于各种社交场所，十分讨喜。这是典型对情商高的误解，待人处事懂得变通说明应对环境能力非常强，这个非常赞，但是世故圆滑就不一定是情商高的表现，因为想要讨好所有人的心态，就必然会影响自我内心的需求，隐藏自己的情感，没能处理好与自己的关系，也就不能称为真正情商高。不过，这里还得提一个对于真诚直率的正确理解，很多人认为说话直接，不顾场合和对象，将自己的情绪直接呈现出来，是真诚直率，却不知这些行为从某种意义上是以自我为中心，没有意识到对他人的干扰，反倒是情商低的表现了。
误区二、高情商的人都是外向的人
苏珊·凯恩《安静 ：内向性格的竞争力》就剖析了这个问题，为什么大众会认为高情商的人就是外向的人，很多时候是外在社会营造的一种价值观。情商高低与否与内向和外向并没有直接的联系。而且，正如她在TED的演讲《内向性格的力量》上说：世界上约有三分之一到二分之一的人都是内向的。外向的人会从大量的社交活动中获取能量，而内向者却觉得在安静舒缓的环境中更有活力。我们熟悉的许多成功人士，被众人认为情商高的人，他们都有一颗内向的心，比如，普京、比尔•盖茨、邓小平、诺贝尔等等。
误区三、情商高就是懂得察言观色，处理与他人的关系
在习惯性思维下，很多人会认为如此，的确，懂得认知他人历兄情绪和处理自己跟他人的关系，是拥有高情商必不可少的部分，但并不是完整意义上的情商，真正的情商还包括了解自我情绪，掌控和管理自我情绪，懂得自我驱动和激励，而后面三个点往往是大家忽视了的。
丹尼尔·戈尔曼将“情商”这个词在大众领域普及开来，被称为“情商之父”。他将情商分为了5大类：自我意识（了解自己的情绪），管理情绪（掌控和管理自己的情绪），自我激励（自我驱动和鞭策），识别他人情绪（同理心和换位思考），处理人际关系（让人与自己相处感到舒服、轻松、快乐和热情）。能把这所有五点都做好的人自然是情商极高，但难度也比较大，每个人在每个类别上的擅长程度都各不相同，所以真正情商考验的是一种综合能力。下面我结合自己的体会来一一解读这五大类。
解读一、自我意识
曾很佩服那些喜怒不形于色的人，觉得这类人算是能掌控情绪的人，但其实不完全，真正的情商不是隐藏自我的情感，事实上，很多高情商的人往往善于表达自己的情感，把最真实的自己展示出来，因为长久的情感堆积，找不到宣泄口，总有一天会因为某个点而爆发，那个时候影响的不仅是自己的健康，也会给其他人带来负面的影响，不过要注意的点是，表达自我情感，大多是正面积极的，对于负面部分，不是不能表达，是要选择合适的表达方式和场合。
解读二、管理情绪
一个活在社会当中的人，免不了与人接触，人与人之间都是相互影响的，一个没法掌控和管理好自我情绪的人，在与他人关系处理上，必定也没法做好很好。这里又需要注意一个点，善于掌控自我情绪，不受外在影响，这不等于将自我负面情绪隐藏，而是懂得主动选择自己的反应，通俗的说，一个人骂了你，内心就没当一回事，高情商的人心里更多是积极正面的反应。
解读三、自我激励
高情商的人大都积极正向，让与TA在一起的人，感到非常的舒服、轻松、温暖、快乐和热情，也就是所谓的气场和能量很强，很大原因在于，这类人意志力和抗压能力强，懂得自解，不仅能正视自己的不足，还能转化为动力。
解读四、识别他人情绪
这一点也就是具备强大体会对方情感的能力，这里除了要肢闹袭学会观察，还得主动询问对方的感受。高情商的人都对”人“这种生物感兴趣，这种好奇是源自于同理心，即能够设身处地理解别人的能力。而内向的人往往在这块比外向的人做得好，因为内向的人善于识别并管理自身情绪，也善于识别他人的情绪。
解读五、处理人际关系
关于人际关系，大家喜欢把重点放在认识人上，觉得成为社交达人就得经常出入各种活动，认识很多人，这的确是建立良好人际关系所需要的，但不是必要的，处理好人际关系，或者说要想拥有强大人际关系，更重要的是懂得为他人创造价值，只有为他人创造价值，人际关系才会持久，否则认识再多的人，也是无效社交，因为没有人会记得你。
总结：
曾在书中看到过这样一句话：“最高级的智商，是处江湖而远江湖；最顶级的情商，是知世故而不世故。”人生一世，白云苍狗，唯有处江湖而远江湖，才能见虚伪而愈真诚；唯有知世故而不世故，方能历圆滑而弥天真。而真正的高情商，绝不是精于世故。愿你处江湖而远江湖、知世故而不世故，做一个大写的高情商的人。
1、高情商的含义：（EQ）又称情绪智力，是心理学家提出的与智力和智商相对应的概念，也是人受欢迎的一种表现。通常高情商的人说话都是一种语言的魅力，能够让人不自觉地情况下认同他的观点且能让别人由内到外的舒坦。
2、高情商体现在哪些方面：（1）不抱怨，不批评他人
（2）充满热情和激情
做亏 （3）会善于聆听别人的想法
（4）包容和宽容别人
（5）会跟别人卖胡巧沟通与交流
3、高情商的案例：像在公共场合说话的人，有情商是一件非常重要的事。比如黄渤就是娱乐圈典型的高情商代表人物，在金马奖颁奖那一次，黄渤穿着像睡衣的礼服，和他搭档的郑裕玲便问他“你怎么穿着睡衣就来出席颁奖典礼”他立马回答道：“因为我经常来金马奖现场，每次来就像到了家一样，你想啊，在家应该穿什么，当然以舒适为主。”
马云与黄渤第一次见面时，马云说：“我们俩颜值差不多，但你穿衣服好看。”黄渤马上回答道：“因为世界上不仅仅有我一个人先天条件这么好的人在奋斗。所以就像马云所说的一样一个人要想成功，口才必须好，如果连表达都不清楚，不仅成不了事，反而还会坏事。”
4、提高情商的三本中键书：《口才三绝》、《为人三会》、《修心三不》。
