Question

手机扬声器没声音？

手机扬声器没声音

Answer 1

若使用的是vivo手机，扬声器没有声音的处理方法如下：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、重启设备；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

一、手机设置问题：
1、查看手机设置、看手机是否开启静音功能。如有静音按键的手机，请查看静音键是否设置正确。
2、查看手机是否开启了“会议模式”或其他可能导致手机静音的模式。
3、在播放音乐的同时，尝试开启音量+键，查看声音是否正常。
二、外在因素：
1、如果仍没有声音，请连接耳机。如果你可以通过耳机听到声音，请拔下耳机，然后清除设备的耳机插孔中的任何灰尘或碎屑。
2、如果设备在保护套中，请确保保护套没有挡住扬声器。
3、使用刷子轻轻清除扬声器和充电接口中的任何碎屑。刷子应该干净且干燥，且具有软毛。
三、手机运行错误：
1、手机长时间运行，会产生类似错误。请尝试关机重启手机。
2、建议手机每个星期至少关机重启手机一次。
四、手机系统漏洞（Bug）：
1、手机系统漏洞，也会导致手机突然无法播放声音。建议重启手机后尝试。
2、重启无效的情况，可进入手机设置---更新系统尝试。
五、手机系统故障：

1、由于安装了不兼容软件或其他软件对手机系统照成破坏后，导致无法播放声音。
2、卸载近期所安装的应用程序，逐一排查。
3、备份手机重要资料，将手机系统重置（注意：部分机型自持还原所有设置，请优先尝试还原所有设置。）
4、由于 Root 或越狱引起的问题，请尝试恢复手机官方系统。
如果以上都不造成扬声器无声的原因，那么就只能是因为扬声器的硬件故障，自己没有办法进行处理，可以将手机拿到官方售后维修店去进行检测维修。

Answer 3

如果您使用的是华为手机，手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1.请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2.请确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3.更换播放音源或者播放APP后尝试
4.提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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