Question

手机卡取不出来了怎么办？

Answer 1

若使用的是vivo手机，SIM卡托取不出可参考以下方法：

1、使用标配取卡针取卡
非标配取卡针可能不匹配，无法取出卡托。请使用标配取卡针，垂直方向插入顶针孔，稍微用力向内按压，卡托弹出后，取出卡托。请注意区分顶针孔和麦克风孔。
注：
1）取卡方法可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备）
2）如果取卡针丢失，请勿使用牙签等容易断裂的物体取卡，避免损坏机器。

2、请确认是否误插麦克风孔导致
部分机型顶针孔和麦克风孔均在手机底部，请找到顶针孔位置再次尝试。
注：麦克风孔和顶针孔位置可以参考使用手册（进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门–手机外观简介）

3、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果您使用的是华为手机，手机SIM卡卡槽打不开导致手机卡无法取出，可以通过以下方法操作：

1.建议您使用华为标准取卡针取卡

请您使用华为标准取卡针，垂直方向插入卡托孔（卡托孔位于卡托上或靠近卡托的位置)，稍微用力顶开卡托，然后将卡托从手机上拔出。请注意区分卡托孔与麦克风孔。

2.若使用华为标准取卡针也无法弹出

请确认是否误插麦克风孔导致，麦克风拾音孔采用90°转弯防护设计，即使误插也不会造成内部损伤，请放心使用。

如果确认为SIM卡孔，请稍微再加大力气尝试。

如问题未解决，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

备注：取出卡托前，请将您的设备处于关机状态。

温馨提醒：如果取卡针不慎丢失，请勿使用牙签等比较容易断裂的物体取卡，避免操作不当造成器件内部损坏，同时请您尽快到华为客户服务中心购买标准取卡针。

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