Question

为什么我们容易记住一些东西，却容易忘记另外一些东西？

Answer 1

今天分享一本书，名字叫做粘住。书当然是一本好书啦，但是我觉得被这个名字给毁掉了，“粘住”听上去就很无聊的样子，副标题是“为什么我们记住了这些，忘掉了那些？”，其实副标题把这本书的内容描述得更清楚一些。

书名的“粘住”什么意思呢？其实说的是怎么样把一个观点，或者说是一个创意印在别人的脑海里面，让别人产生，深刻的印象。

我们经常会有这样的经历，就是有些东西，我们看一次就记住了，比如说在太空可以看到长城，可乐会腐蚀人的骨骼，可乐会消解人体内的结石，甚至可乐会杀精。这些信息一看就不是特别靠谱，但是就是容易被人记住。而有些东西呢，我们看很多遍都记不住，比如说英文单词，比如说书上的知识点。

那么为什么会出现这样的情况呢？到底是哪些因素导致，我们更容易记住一些东西，又容易忘掉另外一些东西呢。这就是这本书，要讲述的内容，书中提到了六个促使人记住一个观点或者创意的点。

那么看这本书有什么用呢？我觉得有三个地方吧：

第一个，就是我们在传达信息的时候，可以根据这些原则去设计，自己的内容，这样更容易让别人记住。

第二个就是，我们在想要记住一些东西的时候，也可以用这样一些原则，去帮助自己，更容易记住一些东西。

第三个就是，这些原则，可以帮助我们去分析和诊断，一个创意，或者说是观点，能不能够被人记住，为什么能够被人记住？

那么，这本书到底讲了哪六个点可以帮助我们去把一个东西在别人的大脑里面“粘住”呢？先别着急，我们先来讲一个故事。这个故事，可能大家都有听说过，或者在哪看到过。

这个故事大概是这样的：

有一个非常成功的商人，年轻有为，有一次去到了另外一个城市出差，在飞机起飞之前还有一段时间，他就去到了当地的一个酒吧，在酒吧里面有一位非常，有魅力的女性向他走过来，问他能不能请他喝一杯酒，面对一位美女的邀请，他感觉有点奇怪，同时呢又有一点受宠若惊，当然也没有拒绝，然后美女就拿过来两杯酒，跟他碰了一下，然后他喝了一口，这是他昏迷之前能够记得的最后的事情了。

等他醒过来的时候，发现自己躺在一个宾馆的浴缸里面，浴缸里面全是冰块，身体完全被埋在了浴缸里面。他疯狂查看四周，想要知道自己在哪里，然后发现了一张纸条，纸条上写着：快拨打120。

然后，他发现浴缸旁边的桌子上有一个电话，拿起电话拨通了120急救。奇怪的是，接线员好像很了解他的情况，她说：先生，请你慢慢的把手伸向后背的下方，看看是不是有一根管子伸出来？

他紧张的伸手摸了一摸，果然摸到一根管子。

然后接线员说：先生，千万不要慌张，您的一个肾已经被割掉了。最近，有一个偷器官的组织，特别活跃，你先不要动，我们的救护人员马上过去，我们过去之前，你千万不要动。

这个故事是过去十多年中最成功的都市传说之一，只要听过的人，一定印象都非常的深刻。我记得我在初中的时候看到了这个故事，到现在还记得，只要稍微一提，我就能想起来。

这个故事就是一个非常具有粘性的故事，基本上看一遍就能够印在人的大脑之中，而且还能简单的复述出来，虽然不能描述到那么多的细节，但是关键的要点还是能够讲出来，比如说美女，酒，宾馆，浴缸，冰块，电话，纸条，管子，肾。

那么为什么这个故事这么具有粘性呢？了解这本书讲的内容你就知道了，因为这个故事包含了这本书中讲到的所有要点。

这六个关键点，分别是：简约，意外，具体，可信，情感，和故事。

首先来说第一个，简约。简约就是说东西要少，要精炼，如果你的一个信息的主要目标有三个，那么等同于没有目标。如果你要传达的信息过多，那么就等于没有传达任何信息。所以要让一个东西更容易粘在别人的脑海之中的话，就必须要简约。比如说上面那个故事，其实用一句话，就可以描述：喝了美女的一杯酒，然后一个肾没了。

然后是第二个，意外。意外就是说，要在常规之中打破大家直觉的预期。比如说上面这个故事的案例，最开始这个人在酒吧里面碰到一位美女，人们直觉上可能会认为故事的发展是一次艳遇，结果把一个肾给搞没了，完全跳出了大家的预期。

除了打破预期，这个唤起人们注意力非常重要的方法。书中还讲到了一个让人们保持注意力的一个方法，就是创造缺口，激起的好奇心。比如说我在前面讲的那个故事，可能大家就很想知道为什么这个故事这么容易让人记住，这其实就是我创造的一个缺口，能够更容易的让大家更有兴趣把这篇文章读完。而那个故事本身也创造了很好的缺口，让人很想看到最后究竟发生了什么。

再来说第3个，具体。具体就是说，这个信息要容易理解，容易感知。比如说，我们在学生时代的很多公式就特别难记，主要原因就是这个东西太抽象了，一点都不具体。通常来说，视觉化的信息会让人感觉更具体。比如说下面这个故事，讲到的很多东西，比如说酒吧，美女，宾馆，浴缸，冰块儿，管子，都是视觉化信息。所以可以多用类比和案例来把信息变得更具体。

接着说第4个，可信。可信就是说，这个信息要让人感觉是真实的，值得信任的。如果一个东西别人都不愿意相信，那么他肯定是不会记住的。书中讲到的可信的两个方面的来源，一个是外部的来源，比如说权威，一个领域的专家说的，东西更容易让人相信，比如说从众，别人都相信的东西，我们也更容易相信，有句话叫三人成虎。还有一个是内部的来源，通常是生动鲜明的细节，比如说上面那个故事，虽然故事不长，但是充满了各种细节，比如说冰块儿，纸条，电话，管子，接线员的语气，这么多生动鲜明的细节在一起，就很容易让人相信。

然后是第5个，情绪。情绪就是说要触发人的情感，才更容易唤起人内心的动机。所以我们在描述信息的时候，最好针对具体的个人和具体的场景，这样更容易激发人的情绪。比如说上面这个故事，唤起的情绪就是恐惧。我最开始看到这个故事的时候之后，想到那个管子，背后下面的位置还会感觉疼，就想着以后千万不要随便喝别人的酒。

在唤起的情绪常用的有：恐惧、厌恶、支持、害怕落后等等。

最后是第六个，故事。故事就是说最好用故事的形式来传达，因为用故事有两大好处，一个是模仿，一个是鼓励。模仿就是可以指导别人的行动，鼓励就是通过故事让别人知道，这样做是可以做成的。如果在故事中可以包含上面的几个要点是最好的。

总结一下6个点：

因为人记不住太多信息，所以要简约。

中规中矩别人没有兴趣，所以要意外。

太抽象了都人感知不到，所以要具体。

不相信的大脑就会排斥，所以要可信。

相信了也不一定想行动，所以要情绪。

想行动也不一定会行动，所以要故事。