Question

疫情原因机票可以全额退么

疫情原因机票可以全额退么

Answer 1

购买了机票，因为疫情要退票的话，能不能够全额退票，具体要看是个人行为退票还是航班行为退票。如果是因为疫情原因，自己所搭乘的航班取消，要求乘客进行退票的话，那么退票就不是人为的，也就是说，这是一种被迫选择退票的行为。是可以申请申请退票是可以全而退的。但是如果是因为自己前往的目的地有疫情，自己不想去了而取消自己的行程，那么这种情况下，选择退票是自己个人的想法，与航班没有关系，选择退票的时候一般不会全额退，会扣下一部分的资金，当作手续费。
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》
第二十一条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。
第二十二条 旅客自愿退票，除凭有效旅客票外，还应提供旅客本人的有效身份证件，分别按下列条款办理。
　　(一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票， 收取客票价10%的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票，收取客票价2%的退票费。在航班规定离站时间后要求退票、按误机处理。
　　(二)持联程、来回程客票的旅客要求退票，按本条第一款规定办理。
　　(三)革命残废军人要求退票，免收退票费。
　　(四)持婴儿客票的旅客退票，免收退票费。
　　(五)持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
　　(六)旅客在航班的经停地自动终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。