Question

手机外放没声音该如何解决？

Answer 1

若是使用的vivo手机，出现扬声器外放没有声音的现象，可参考以下方法排查处理：

1、请将媒体音量调节至最大
请检查是否将媒体音量调到了最大，进入设置--声音与振动，将媒体音量调大后尝试播放声音。

2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。

3、查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致手机外放无声。

4、强制重启手机
尝试将手机重启，观察是否恢复使用。

5、确认手机是否摔损，外放是否进液、进灰
如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请携带手机前往客户服务中心检测。

6、确保外放没有被遮挡或堵塞
请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。

7、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。

8、升级系统
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

9、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

若您当前使用的vivo手机，扬声器没有声音可按以下方法排查处理：1、按音量加键将声音调大；2、关闭后台运行软件再重新尝试；3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃模式；4、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；5、如果手机受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请您携带手机前往客户服务中心检测；6、请确保外放出声孔位置没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；7、重启手机；8、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置；注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。（此操作前建议将手机中重要的数据备份，避免丢失无法找回）9、若以上方法未能帮忙恢复，建议您提前将手机中重要数据备份，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理

Answer 3

是不是音量调节过小。
再或者是不是话筒喇叭出现了故障，是不是出现了线路或电路的堵塞的现象。
如果自己能修的话，可以自己去修理一下，如果不行的话，可以找个手机修理店。再或者，你还没有过质保期，拿质保单，直接返回商家，给你更换手机。

Answer 4

情况1、最常见的就是音量没有打开，手机调成振动或静音，把关掉手机静音和振动即可；
情况2、手机出现软件故障，可能是由于系统的bug导致的，如果您的手机系统可以更新，建议更新到最新版本看能否解决

Answer 5

重启一下试试，看一下音量设置。如果确定不是喇叭自身的问题，也确定手机没有摔过或者进水过，恢复初始化看看。实在不行，只能送去维修了。