Question

手机总是闪退怎么解决？

手机闪退怎么办

Answer 1

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机老是闪退解决方法
　　一、缓存垃圾太多
　　由于安卓系统的特性，如果长时间不清理垃圾文件会导致手机在使用中越来越卡，也会出现闪退情况。
　　闪退修复方法：
　　2.进入设置—应用管理—全部，找到出现状况的应用程序，清理数据和缓存(注：清除数据会清除掉应用的个人设置，账户信息等)。
　　二、内存不足
　　内存不足是很多程序闪退的原因重要原因。
　　闪退修复方法：
　　定期清理后台程序

　　三、手机杀毒软件
　　安卓因为审核较为简单而且很多第三方软件容易植入各种病毒代码、
　　闪退修复方法：
　　建议在正规商店下载程序。
　　四、应用版本有问题
　　这多出现的是应用本身的问题。太新或者太旧都会与当前系统不兼容。
　　闪退修复方法：
　　根据系统版本找相适应的软件版本即可。

　　五、网络问题
　　部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G/3G网络，造成闪退的可能性比较大。
　　闪退修复方法：
　　建议在WIFI环境下使用部分大型游戏软件，也可升级到4G网络。
　　六、缺少数据包
　　这个问题多出现在游戏类应用，喜欢玩游戏的用户可要注意了。
　　闪退修复方法：
　　先安装好数据包后再使用。
　　七、系统不兼容
　　安卓系统更新的速度很快，目前想要稳定建议停留在安卓4.4.
　　闪退修复方法：
　　更新升级手机系统版本即可。
　　八、忘记升级应用程序
　　忘记给应用程序升级版本也可能是造成闪退的原因，因为好多大型游戏或者应用程序是需要安装额外的数据包才能正常运行的哦，所以时不时的也要升级一下经常使用的应用程序。