Question

保险理赔一般多久到账

Answer 1

如果理赔资料齐全，保险公司的理赔一般会在5-10个工作日内到账。
公司理赔与险种有关，不同险种理赔效率不同。根据《保险法》第二十三条规定，保险公司应当在达成赔偿协议后十日内支付赔偿金；
资料要齐全，发生保险事故要及时告知保险公司。保险公司在达成给付保险金协议后10日内未履行给付保险金责任的，除给付保险金外，保险公司还将赔偿投保人因此遭受的损失。
扩展信息:
索赔流程
一般过程
风险报告-调查-损失确定-价格核实-损失核实-赔偿核实-付款。
脱离危险:发生事故。
1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)事故发生后，客户向保险公司理赔部报案；
(2)后台接到报案后，要求客户立即填写业务事故登记表(电话、传真等报案由后台填写)；
(3)内勤凭客户提供的保险凭证或保单号，立即查阅保单复印件，复印表格并复印保单、保单复印件及附表。核对保费收费，财务人员在保费收据复印件(业务和统计)上签字确认(特殊支付需附协议或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期内或出险前支付专项费用，并要求客户填写出险情况查询表，立案(如电话、传真等。，审查员负责要求客户填写)，并按举报顺序写下案件编号；
(5)出具索赔文件。立案后，向被保险人出具相关理赔文书，告知理赔程序和方式(电话、传真等。，督察员负责报案)；
(6)通知检查人员并报告损失和危险地点。
上述工作将在半个工作日内完成。
2.调查和损害确定
(1)查勘人员应在接到保险公司后台通知后1个工作日内完成现场查勘(异地受损标的的查勘可由当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供相关文件；
(3)指导客户填写相关索赔文件。
3.签收并检查索赔文件。
(1)营业部和各保险支公司后台人员对客户提交的理赔文件进行审核，对手续不全后需要补充的文件向客户进行说明，并返还给客户。对于证件齐全的理赔，应在《风险报告(理赔)书》(一式两份)上签字，并将黄色复印件退还被保险人；
(2)整理好证明文件和存放的资料后，提交给财险部赔偿科。
4.调整审查
(1)核赔部经理审核后台提交的资料，资料齐全的在交接单上签字；
(2)所有理赔必须在3个工作日内调整完毕，并提交核赔科负责人审核。
5.同意
(1)财险部权限范围内的理赔需提交主管理赔的经理审批；
(2)逐级上报财险部门权限。
6.付款已结束。
(1)赔偿部经理将已完成审批程序的赔偿案号、赔偿收据和计算单提交给财务部；
(2)财务部门确认付款后，除附送收据和计算单红色复印件外，其余取回。

Answer 2

一般情况下保险公司收到完整的理赔材料后，对于符合理赔范围的赔付保险金，会在3到7个工作日的时间赔付到账。一般资料越齐全完整，理赔时效会越快。但针对复杂案件，比如慢性病、重大疾病理赔或车险有人伤事故，保险公司需要进行详细调查的情况，理赔时间可能会较长。

影响保险公司理赔时效的情况有以下几种：

1、被保险人的报案时间

一般情况下发生保险事故，应3个工作日内向保险公司进行报案。若没有尽快报案，会影响保险公司调查取证的时间。甚至过了一定时间期限才报案，保险公司赔付金的到账时间会更久，可能还会因为取证不足而拒赔。

2、赔付金额的大小

需要赔付的金额越少，审核的时间越短，理赔金额越大，审核越严格，时间也要的越多。比如一些简单的2000元以下的意外医疗保险金，基本从提交到理赔，24小时内即可到账。

3、理赔资料是否齐全

对于不同案件的发生，需要根据保险公司的要求提供理赔材料，只有材料准备的全面、真实，才可快速审核通过。

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