Question

vivo录屏关不掉了怎么办？

Answer 1

可参考以排查方法：

1、重启手机

请重启手机，观察是否恢复使用。

2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面，将手机升级至最新版本使用查看。

3、做好数据备份后，进入设置--应用与权限--应用管理--右上角两点或三点--显示系统程序--超级截屏--存储--清除数据。

4、若未解决，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

建议可参考以下方式操作：

1、在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号；

2、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

3、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。