Question

打10000号，怎么才能接通人工服务

Answer 1

操作方式如下：

1. 拨打10000，接通后根据语音提示，你可以接通电话后按照语音提示操作，一般是按0键进入人工服务；
   

2. 拨打10000按2号键是人工台，受理133、153、189移动手机号段，3号键受理固网业务，10001是自动台。各地区稍有不同，拨通后按语音提示操作即可；
   

3. 中国电信办理业务也可以登录中国电信网上营业厅办理，或者可以用手机登入中国电信掌上营业厅咨询服务，费用查询、业务办理、套餐办理、积分查询、积分兑换、靓号查询、天翼手机等全方位的电子自助服务；

4. 根据地区不同，或出现不同版本的语言，如一线大城市会出现普通话和英语的选择，如广东深圳会出现普通话和粤语的选择，根据自己所在区域选择自己能够识别的语言进行沟通。