Question

为什么vivo后台运行手机qq就收不到qq消息了？

Answer 1

vivo手机在后台中无法运行接收QQ信息：

建议进入手机设置--状态栏与通知--QQ中将相关开关都开启试试

还请进入手机QQ--设置--消息通知中将相关的开关都开启，以及在QQ--设置--辅助功能中将系统通知栏显示QQ图标关闭使用看看

可以尝试先将手机QQ退出后台，然后重启手机使用看看

将手机重启之后，重新进入QQ，将QQ软件在后台运行，并且保持良好的网络环境观察使用看看

若还是会出现这种现象的话，建议进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。

开启状态栏通知具体步骤如下（以vivoY85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中点击状态栏与通知

3、在状态栏与通知中找到QQ选项

4、进入QQ选项界面中将相关的开关都开启试试

开启QQ消息通知具体步骤如下（以vivoY85为例）：

1、在手机桌面中找到QQ图标，进入QQ

2、进入QQ界面中点击设置

3、在设置界面中找到消息通知选项

4、进入消息通知界面中将相关的开关开启试试

关闭状态栏图标具体步骤如下（以vivoY85为例）：

1、在手机桌面中找到QQ图标，进入QQ

2、进入QQ界面中点击设置

3、在设置界面中找到辅助功能选项

4、进入辅助功能界面中将系统状态栏显示QQ图标关闭试试

还原所有设置具体步骤如下（以vivoY85为例）：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置

2、进入设置界面中点击更多设置

3、在更多设置界面中找到恢复出厂设置

4、进入恢复出厂设置选择还原所有设置选项试试