Question

在京东买东西没收到货怎么办

Answer 1

在京东买东西没收到货，建议您试一下这几种方法：
1、如果邮局离您不远，可以考虑自己去邮局把货物自提回来，省得和京东客服争论，省了许多口舌。
2、如果您不愿意自提，假使京东自营商品，即从京东自主仓库发货的商品，需要查看一下商品的物流状态，如果真的显示已经签收，而没有收到货，可以找到京东客服，说明情况，寻求解决。

3、不是京东自营商品，而是个人商家的商品，在物流表明已经签收的状态下，可以找到物流的快递，看是否为快递代收，如果不是代收，则联系卖家，让卖家联系快递公司寻求解决。

4、直接联系快递公司，寻求解决，如果不符合您的满意，可以考虑投诉邮政总局，12306转邮政总局，会在3个工作日，得到满意的答复。