Question

网络游戏投诉找哪个部门

Answer 1

投诉游戏寻找部门如下：
（1）运营商投诉。即向运营互联网服务的运营商进行投诉；
（2）行政投诉。著作权行政投诉的受理部门是版权局；
（3）如果是网络游戏的，也可以向文化部投诉；
（4）刑事投诉。
文化行政部门，游戏投诉可以到12318全国文化市场举报平台进行投诉举报。12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：
1、营业性演出活动。
2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动。
3、艺术品经营活动。
4、互联网上网服务营业场所经营活动。
5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动。
网络游戏投诉流程如下：
1、在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台”，
2、打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台-首页”，点击“我要投诉”，
3、页面弹出投诉须知页面框，仔细阅读后点击“确认”，
4、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交（信息尽量准确完善，有缺失可以百度游戏的相关信息），
5、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度)。
投诉需要哪些材料？
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。
【法律依据】：
《网络游戏管理暂行办法》
第三条 国务院文化行政部门是网络游戏的主管部门，县级以上人民政府文化行政部门依照职责分工负责本行政区域内网络游戏的监督管理。
《消费者权益保护法》
第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三十九 条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。如仍有疑问，可以在线咨询华律网专业律师。